当社は、ユーザーの皆様にとって文書のセキュリティとプライバシーが最も重要であることを認識しています。透明性と安心感を提供するため、当サービス内でアップロードされたファイルのライフサイクルについて詳細な概要をご説明し、各段階について常にご理解いただけるようにしています。
faxのアップロードと送信
Fax.Plusにファイルをアップロードしてfaxとして送信すると、そのファイルはfax送信を行うために当社の安全なサーバー上に一時的に保存されます。以下にその処理の流れを示します。
- ファイルのアップロード: Fax.Plusプラットフォームで文書を選択し、アップロードします。ファイルのアップロードはTLSを有効にした状態で行われます。
- faxの準備: ファイルはfax送信用に準備され、適切な形式への変換が行われます。
- faxの送信: faxは受信者のfax機またはfaxサービスに送信されます。
fax送信後
faxが正常に送信された後、アップロードされたファイルには以下のことが行われます。
- 保存: すべてのfaxは、今後の参照のために完全に暗号化されたアーカイブに保存されます。有効な有料プランをご利用いただいている限り、すべてのfaxについて無期限の保存を提供しています。また、faxの保存を無効にするオプションもあります。当社の文書保持ポリシーにより、法人アカウントの所有者および管理者は、faxの作成後にFax.Plusが各faxを保持する日数を指定できます。文書保持ポリシーはEnterpriseプランのユーザーのみご利用いただけます。
- 暗号化: faxされたすべてのファイルは、256ビットの高度暗号化標準(AES)を使用して保存時に暗号化され、ユーザーごとに固有の暗号化キーが使用されます。このキーには当社もアクセスできません。
- Transport Layer Security(トランスポート層セキュリティ): 当社はTLS 1.3をサポートしており、TLS 1.2よりも高速かつ安全であり、暗号化されたデータのプライバシーを強化しています。
- 削除: faxを削除することを選択した場合、当社のプライバシーポリシーおよび利用規約に従って削除されます。
プライバシーとセキュリティ
当社はお客様の情報を保護することに全力を尽くしています。最高レベルのセキュリティを確保するために講じている対策は以下の通りです。
- 規制への準拠: 当社はISO/IEC 27001、CCPA、GDPR、PCI-DSS、HIPAA、その他のプライバシー規制に準拠し、お客様のデータが適切に取り扱われるようにしています。詳細については、コンプライアンスページをこちらでご確認ください。
- 最先端のセキュリティ: 当社のサーバーは、不正アクセスやデータ侵害を防ぐための高度なセキュリティ対策によって保護されています。定期的にセキュリティ監査を実施しています。
- ユーザーによる管理: お客様は自身のファイルを完全に管理できます。faxアーカイブへのアクセス、記録のダウンロード、および当社のプライバシーポリシーと利用規約に従ったファイルの削除が可能です。