新しいfax番号の利用をすぐにでも始めたいと思っていると、書類の承認を待つ時間は長く感じられるかもしれません。しかし、このステップは現地の規制に準拠するために不可欠であり、通信サービスの安全性と正当性を確保するために設けられていることを理解しておくことが重要です。
書類の承認が必要な理由
現地の法令により、通信事業者または現地の執行機関に有効な本人確認書類を提出する必要があります。これは、不正行為を防止し、電話番号が正当なユーザーに割り当てられるようにするための、世界的に標準的な運用です。
地域ごとの必要書類
- 本人確認書類: 政府発行のIDカード、パスポート、その他本人確認ができる公的書類が該当します。
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住所確認書類: お住まいまたは事業所の所在地を確認できる書類です。公共料金の請求書、賃貸契約書、政府からの公式な通知書などが該当します。
本人確認書類に記載されている住所は、自宅か事業所かを問わず、ファックス番号を利用する場所と一致している必要があります。
規制関連書類の承認が必要な国はどこですか？
規制関連書類の承認が必要な国の詳細については、次の記事をご覧ください。
承認にかかる期間
書類の審査と承認は、各国の個別の規制に従って行われます。所要期間は、現地当局の処理速度（48～72時間）や、ご提出いただいた書類の完全性と明瞭さによって異なります。書類が承認されると、メールで通知が届きます。
承認を待つ間にできること
承認を待つ間、次の点をご確認ください。
- 必要な書類をすべて、鮮明で読みやすい形式で提出している。
- 書類の内容、特に住所が最新かつ正確である。
- 確認チームからの追加情報のリクエストに速やかに対応する。
書類は承認されたのに、番号を取得できません
規制関連書類が承認されたにもかかわらず、選択した番号を取得できない場合は、サポートチームにお問い合わせください。
これは通常、その特定の地域の番号がすぐに購入できる状態になっていないために発生します。在庫チームが現地の通信事業者に番号をリクエストし、利用可能になり次第、お客様のアカウントに割り当てます。オーストリア、ドイツ、フランスなどの国の地域番号では、よくあることです。