ご購入のプランについて明確にご理解いただき、安心してお選びいただけるよう、よくある質問をまとめました。
💬 Fax.Plusのサブスクリプションについてご質問はありますか？ お問い合わせください。ご不明点やご懸念事項について、サポートいたします！
プランをダウングレードできますか？
もちろん、プランを元に戻すことができます。同様に、アップグレードをご希望の場合も柔軟に対応いたします。ただし、BusinessまたはEnterpriseアカウントからBasicまたはPremiumアカウントに変更することはできませんのでご注意ください。
また、年間プランをご契約の場合、変更できるのは他の年間プランのみとなりますのでご留意ください。
Fax.Plusのサブスクリプションを更新しない場合、fax番号は失われますか？
有料サブスクリプションが失効し、15日以内にお支払い方法が更新されない場合、faxの送受信ができなくなります。この非アクティブ期間が終了しても何もお手続きをされない場合、fax番号は解除されます。
サブスクリプションの延長と追加残高の違いは何ですか？
毎月のサブスクリプションには、無料で利用できるページ数が指定された分だけ含まれています。ただし、それを超えるページ数を送受信したい場合は、残高を追加する必要があります。
以前のfax番号を新しいFax.Plusアカウントに移行（ポート）できますか？
サブスクリプションの登録時に携帯電話番号の入力が必要なのはなぜですか？
Fax.Plusサービスのセキュリティを確保し、スパムアカウントの作成を防ぐために、携帯電話番号のご提供をお願いしています。
携帯電話番号は認証のみに使用され、その他のメッセージは送信されないことをご了承ください。お客様の携帯電話番号の機密性を最優先とし、第三者への共有や販売は一切行いませんので、ご安心ください。
携帯電話番号は認証のみに使用され、その他のメッセージは送信されないことをご了承ください。お客様の携帯電話番号の機密性を最優先とし、第三者への共有や販売は一切行いませんので、ご安心ください。