Se hai dimenticato la password di Fax.Plus, Sign.Plus o Dial.Plus, oppure semplicemente non riesci ad accedere, puoi reimpostarla in pochi minuti. Questo articolo spiega come reimpostare la password e cosa fare se l'email di reimpostazione non arriva.
Prima di iniziare, assicurati di essere disconnesso/a dal tuo account Fax.Plus, Sign.Plus o Dial.Plus.
Reimposta la password
Vai alla pagina di accesso del tuo prodotto:
- Fax.Plus: app.fax.plus
- Sign.Plus: app.sign.plus
- Dial.Plus: app.dial.plus
Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account. Fai clic su "Accedi". Fai clic su "Password dimenticata" nell'angolo in basso a destra. Controlla la tua casella di posta per un'email contenente un link per la reimpostazione della password. Fai clic sul link e segui le istruzioni a schermo per creare una nuova password.
Non hai ricevuto l'email di reimpostazione della password?
Se hai richiesto un link di reimpostazione ma non è arrivato, esegui questi controlli in ordine:
- Attendi qualche minuto e controlla le cartelle spam, posta indesiderata e promozioni: l'email potrebbe impiegare un po' di tempo ad arrivare o essere filtrata.
- Verifica di aver inserito esattamente l'indirizzo email utilizzato per creare il tuo account (un errore di battitura o un indirizzo diverso comporterà il mancato invio dell'email).
- Se ti sei registrato/a con Google o Apple, potresti non avere una password da reimpostare. Utilizza invece l'accesso con Google o Apple, oppure segui i passaggi in "Mi sono registrato/a con Google…" / "Mi sono registrato/a con Microsoft…, e ora non ho una password per accedere all'account".
- Se non hai più accesso a quell'indirizzo email, consulta "Ho perso l'accesso all'email utilizzata per creare il mio account Fax.Plus".
- Se il link continua a non arrivare, puoi richiedere una password temporanea al nostro team di assistenza - consulta Come richiedere una password temporanea.
Ancora non riesci ad accedere?
Se nessuna delle soluzioni precedenti funziona, il tuo account potrebbe essere bloccato anziché avere un problema di password - ad esempio, a seguito di una contestazione di pagamento o di una segnalazione di sicurezza. In questo caso, consulta Il mio account Fax.Plus è bloccato o sono escluso/a - perché accade e come recuperare l'accesso.
Se il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza: ti aiuteremo a recuperare l'accesso.