Ogni fax inviato o ricevuto tramite Fax.Plus ha un Fax ID univoco. Questo ID è utile quando è necessario individuare rapidamente un fax specifico, ad esempio quando si fa riferimento ad esso in richieste di assistenza, verifiche o registri interni.
Questo articolo spiega come trovare un Fax ID e come utilizzarlo per cercare i tuoi fax.
Cos'è un Fax ID?
Un Fax ID è un identificatore univoco assegnato automaticamente a ogni fax nel tuo account. Ha l'aspetto di una stringa di lettere e numeri (ad esempio, 69fa0e6e414de23a4b3...) e resta permanentemente associato al fax, rendendolo il modo più affidabile per individuare una trasmissione specifica.
Come trovare un Fax ID
- Accedi al tuo account Fax.Plus su https://app.fax.plus.
- Vai alla scheda Faxes e apri la cartella Posta in arrivo, Inviati o Trash, in base a dove si trova il fax.
- Fai clic sul fax che desideri visualizzare. Si aprirà l'anteprima del fax.
- Nella pagina di anteprima, fai clic sull'icona Details (la piccola icona informativa nella barra degli strumenti in alto) per aprire il pannello dei dettagli sulla sinistra.
- Scorri all'interno del pannello dei dettagli finché non vedi il campo Fax ID.
- Copia il Fax ID completo negli appunti.
Come cercare un fax utilizzando il Fax ID
- Dalla scheda Faxes, apri la cartella in cui si trova il fax (Posta in arrivo, Inviati o Trash).
- Fai clic sull'icona Search (lente d'ingrandimento) nell'angolo in alto a destra dell'elenco dei fax. Questo mostrerà i filtri di ricerca.
- Incolla il Fax ID nel campo Search sulla destra.
- Il fax corrispondente apparirà nell'elenco. Fai clic su di esso per aprire i dettagli.
- Per annullare la ricerca e tornare all'elenco completo, fai clic su Reset.
Risoluzione dei problemi
- Nessun risultato trovato: controlla di aver copiato il Fax ID completo senza spazi extra. Verifica anche di stare cercando nella cartella corretta (ad esempio, un fax inviato non apparirà nella Posta in arrivo).
- Non riesci a vedere il campo Fax ID: assicurati che il pannello dei dettagli sia espanso. Se ancora non riesci a trovarlo, prova ad aggiornare la pagina o contatta il nostro team di assistenza.