Se hai temporaneamente disabilitato la ricezione fax su uno dei tuoi numeri fax, puoi comunque essere avvisato ogni volta che qualcuno tenta di inviarti un fax. Questo garantisce che tu non perda mai un messaggio importante, anche mentre il tuo numero non riceve attivamente fax.
Come funziona
Quando la ricezione fax è disabilitata, i fax in arrivo non vengono consegnati al tuo account. Tuttavia, abilitando gli avvisi email, riceverai una notifica ogni volta che un mittente tenta di inviare un fax al tuo numero disabilitato. Questo ti consente di contattare il mittente, se necessario, e di decidere se riattivare la ricezione.
Come abilitare gli avvisi email
- Vai alla sezione Numeri, se il tuo account è Business o Enterprise, oppure su Fax --> I miei fax --> Ricezione fax se il tuo account è Premium.
- Individua il numero fax per il quale vuoi disabilitare la ricezione e clicca sul menu (⋮) accanto ad esso.
- Seleziona Disabilita ricezione fax.
- Nella finestra di conferma, seleziona la casella con l'etichetta "Ricevi avvisi email se qualcuno tenta di inviare un fax a questo numero".
- Clicca su Conferma per salvare le modifiche.
Una volta abilitati, gli avvisi email verranno inviati all'indirizzo email associato al tuo account.
Suggerimento: L'opzione per attivare/disattivare la ricezione fax è disponibile solo per gli utenti dei piani Premium, Business o Enterprise. Per accedere a questa funzionalità, aggiorna il tuo piano visitando la pagina dei prezzi di Fax.Plus qui.
Risoluzione dei problemi
Non ricevo gli avvisi email.
- Controlla la cartella Spam o Posta indesiderata, poiché le notifiche potrebbero occasionalmente essere filtrate lì.
- Assicurati che l'indirizzo email collegato al tuo account sia corretto e attivo.
- Verifica che la casella di controllo per gli avvisi email fosse selezionata quando hai disabilitato la ricezione. In caso di dubbio, puoi riattivare la ricezione e disabilitarla nuovamente con l'opzione selezionata.