Backup e ripristino crea una copia portatile dei dati di Scan.Plus — cartelle, documenti, miniature e impostazioni dell'app — così è possibile passare a un nuovo dispositivo, recuperare dati dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica o conservare una copia locale sicura. I backup vengono salvati come file .sc-bck che è possibile gestire liberamente: inviarli a un servizio di archiviazione cloud, spedirli a se stessi via email o salvarli localmente.
Backup e ripristino è disponibile sia su Android che su iOS. I backup sono specifici per piattaforma: un backup Android può essere ripristinato solo su Android, e un backup iOS può essere ripristinato solo su iOS.
Prima di iniziare
Aprire Impostazioni → Backup e ripristino. La schermata mostra la dimensione stimata del backup: assicurarsi che il dispositivo disponga di spazio libero sufficiente sia per il file di backup che per una copia di lavoro temporanea.
Creare un backup
- Aprire Impostazioni → Backup e ripristino.
- In Eseguire il backup dei dati di Scan.Plus, toccare Crea un backup.
- Attendere il completamento del backup. Gli archivi più grandi richiedono più tempo; mantenere l'app aperta finché il processo non termina.
- Quando viene visualizzato Il file è pronto per essere condiviso, toccare Condividi e salvare o inviare il file
.sc-bckdove si preferisce — Google Drive, iCloud, email, l'app File o un altro servizio di archiviazione cloud.
Si consiglia di conservare i backup in almeno due posizioni (ad esempio, un servizio di archiviazione cloud e una copia locale) nel caso in cui una delle copie venga perduta.
Ripristinare un backup
Attenzione: il ripristino sostituisce tutti i dati e le impostazioni attuali di Scan.Plus presenti su questo dispositivo. Questa operazione non può essere annullata. Se sono presenti modifiche non salvate, creare prima un nuovo backup.
- Aprire Impostazioni → Backup e ripristino.
- In Ripristina un backup precedente, toccare Ripristina un backup.
- Confermare l'avviso che indica che il ripristino sovrascriverà i dati locali.
- Selezionare il file
.sc-bck. - Toccare Ripristina ora? per confermare.
- Riavviare l'app quando richiesto.
Cosa è incluso in un backup
Un file .sc-bck contiene tutto ciò che Scan.Plus memorizza localmente:
- Cartelle e record dei documenti
- File PDF dei documenti
- Miniature
- Dati dei lavori salvati automaticamente
- Voci locali relative all'AI
- Preferenze e impostazioni dell'app
- Dati dei file di log dell'app
Risoluzione dei problemi
"Il file selezionato non è un backup valido di Scan.Plus." Il file è danneggiato, incompleto o non è un file .sc-bck. Provare con un backup diverso oppure scaricare nuovamente il file se è stato sincronizzato da un servizio di archiviazione cloud (i download interrotti sono una causa comune).
"Questo backup è stato creato su un'altra piattaforma e non può essere ripristinato." I backup sono specifici per piattaforma. Un backup Android può essere ripristinato solo su un dispositivo Android, e un backup iOS può essere ripristinato solo su un dispositivo iOS. Utilizzare un backup che corrisponda al sistema operativo del dispositivo attuale.
"Questa versione del backup non è supportata da questa versione dell'app." Il backup è stato creato con una versione più recente (o molto più vecchia) di Scan.Plus. Aggiornare l'app da Google Play o dall'App Store e riprovare. Se il backup è più vecchio, potrebbe essere necessario ripristinarlo su una versione compatibile dell'app.
"Spazio libero insufficiente per completare questa operazione." Liberare spazio di archiviazione sul dispositivo — eliminando app inutilizzate, foto o download — e riprovare. L'operazione richiede spazio sia per il file di backup che per i dati di lavoro temporanei.
"Operazione di backup annullata." Il backup è stato interrotto, generalmente perché l'app è stata chiusa o il dispositivo è entrato in modalità di sospensione durante il processo. Riprovare e mantenere Scan.Plus aperto in primo piano finché il processo non termina.
Se un problema persiste dopo aver provato questi passaggi, contattare support@alohi.com indicando il messaggio di errore e la versione dell'app (Impostazioni → Informazioni).