Se in precedenza avevi un abbonamento a Fax.Plus e desideri tornare, puoi riattivare il tuo vecchio account. Ciò che è possibile dipende da quanto tempo fa hai annullato.
Se hai annullato negli ultimi 30 giorni
Sei fortunato. Il tuo numero di fax è ancora mantenuto e i tuoi dati (fax, contatti, impostazioni) sono intatti.
1. Accedi a Fax.Plus su app.fax.plus usando la tua email precedente.
2. Vai su Impostazioni → Piano e fatturazione.
3. Fai clic su Riprendi piano.
4. Scegli un piano e completa il pagamento.
Il tuo numero di fax precedente viene riattivato immediatamente. I fax passati si trovano ancora nella tua cartella Ricevuti e Inviati.
Se hai annullato da 30 giorni a 12 mesi fa
Il tuo numero di fax è stato rilasciato dopo il periodo di grazia di 30 giorni e non è più disponibile per te. Il tuo account stesso e i tuoi dati storici sono ancora conservati (nel piano gratuito).
1. Accedi con la tua email precedente.
2. Iscriviti a un piano a pagamento per ottenere un nuovo numero di fax.
3. Scegli il tuo prefisso.
4. I dati storici dei tuoi fax (inviati e ricevuti prima dell'annullamento) sono ancora accessibili nelle tue cartelle Fax.
Avrai un numero di fax diverso da prima, ma il resto del tuo account è intatto.
Se il tuo vecchio numero è critico
Se hai bisogno dello stesso numero di fax che avevi prima, ed è passato più di 30 giorni ma meno di 12 mesi:
1. Contatta support@alohi.com con il tuo numero di fax precedente e l'email dell'account.
2. Verificheremo se il numero è stato rilasciato o se è ancora disponibile per essere recuperato.
3. Se il numero è ancora nel nostro inventario e non assegnato, a volte possiamo recuperarlo per una commissione amministrativa di $19,99.
4. Se non è disponibile nel nostro inventario, non possiamo recuperarlo.
Non contarci - il recupero del numero è fatto al meglio.
Se non ricordi quale email hai utilizzato
I tentativi di accesso mostreranno "email non trovata" se utilizzi l'indirizzo sbagliato. Se hai dimenticato l'email:
1. Cerca nella tua casella di posta "Fax.Plus" - le email di conferma riveleranno quale indirizzo hai utilizzato.
2. Controlla gli estratti conto delle vecchie carte di credito per il nome del commerciante e la data della transazione — questo può aiutare a restringere quando ti sei iscritto.
Cosa viene ripristinato e cosa no
Ripristinato: profilo account, dati storici dei fax, contatti, impostazioni, cronologia dei piani.
Non ripristinati automaticamente: integrazioni (Zapier, Slack, componenti aggiuntivi Google Workspace) - dovrai riconnetterle. Configurazione SSO - deve essere riconfigurata se il tuo IdP è cambiato.