Puoi modificare l'indirizzo email del tuo account Alohi (Fax.Plus, Sign.Plus o Dial.Plus) dall'app web. Dopo la modifica, accedi con la nuova email e a essa vengono inviati tutte le ricevute, le notifiche e i ripristini della password.
Solo app web. La modifica dell'email non è disponibile nelle app mobili. Usa app.fax.plus o app.sign.plus in un browser.
Prima di iniziare
- Ti servirà la password attuale. Se ti sei registrato con Google o Microsoft, non ne hai ancora una, quindi richiedi prima una password temporanea: Come richiedere una password temporanea. Consulta anche Registrazione effettuata con Google o Registrazione effettuata con Microsoft.
- La nuova email non deve essere già utilizzata da un altro account Alohi. In caso contrario, la modifica non andrà a buon fine: consulta "La nuova email è già in uso" più sotto.
- Non riesci ad accedere perché non hai più accesso alla tua email attuale? Consulta Ho perso l'accesso all'email usata per creare il mio account Fax.Plus.
Come modificare la tua email
- Accedi a Fax.Plus o Sign.Plus da un browser web.
- Vai su Impostazioni → Account → Accesso.
- Accanto a Email, fai clic su Modifica.
- Inserisci la password attuale, quindi digita il nuovo indirizzo email.
- Inviamo un codice di verifica al tuo nuovo indirizzo email. Controlla quella casella di posta, compresa la cartella spam.
- Inserisci il codice e fai clic su [CONFIRM: Submit or Confirm].
Verifica che abbia funzionato: in Impostazioni → Account → Accesso compare la tua nuova email. D'ora in poi, accedi con il nuovo indirizzo.
La nuova email è già in uso
Se l'email che vuoi usare appartiene già a un altro account Alohi, ad esempio uno creato per errore, non puoi utilizzarla finché quell'account non viene rimosso. Puoi scegliere tra:
- Eliminare l'altro account, se è con piano Free e senza crediti: consulta Elimina il tuo account Fax.Plus, oppure
- Contattare support@alohi.com indicando entrambi gli indirizzi email e specificando quale account vuoi mantenere.
La mia email contiene un errore di battitura e non riesco a reimpostare la password
Se il tuo account è stato creato con un indirizzo email errato, le email di reimpostazione della password non possono raggiungerti. Contatta support@alohi.com indicando l'indirizzo errato e quello corretto e consulta Ho perso l'accesso all'email usata per creare il mio account Fax.Plus per i dettagli di cui avremo bisogno per verificare la tua identità.