Si ha olvidado su contraseña de Fax.Plus, Sign.Plus o Dial.Plus, o simplemente no puede iniciar sesión, puede restablecerla en un par de minutos. Este artículo le guía a través del proceso de restablecimiento de contraseña y le explica qué hacer si el correo electrónico de restablecimiento no llega.
Antes de empezar, asegúrese de haber cerrado sesión en su cuenta de Fax.Plus, Sign.Plus o Dial.Plus.
Restablezca su contraseña
Vaya a la página de inicio de sesión de su producto:
- Fax.Plus: app.fax.plus
- Sign.Plus: app.sign.plus
- Dial.Plus: app.dial.plus
Introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Haga clic en "Iniciar sesión". Haga clic en "He olvidado mi contraseña" en la esquina inferior derecha. Revise su bandeja de entrada para ver si ha recibido un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña. Haga clic en el enlace y siga las instrucciones en pantalla para crear una nueva contraseña.
¿No ha recibido el correo electrónico de restablecimiento de contraseña?
Si ha solicitado un enlace de restablecimiento pero no lo ha recibido, siga estas comprobaciones en orden:
- Espere unos minutos y revise sus carpetas de correo no deseado, spam y promociones; el correo electrónico puede tardar un poco en llegar o ser filtrado.
- Confirme que ha introducido exactamente la dirección de correo electrónico utilizada para crear su cuenta (un error tipográfico o una dirección diferente hará que no se envíe ningún correo electrónico).
- Si se registró con Google o Apple, es posible que no tenga una contraseña que restablecer. Utilice su inicio de sesión de Google o Apple en su lugar, o siga los pasos indicados en "Me registré con Google…" / "Me registré con Microsoft…, y ahora no tengo una contraseña para acceder a la cuenta".
- Si ya no tiene acceso a esa dirección de correo electrónico, consulte "He perdido el acceso al correo electrónico utilizado para crear mi cuenta de Fax.Plus".
- Si el enlace sigue sin llegar, puede solicitar una contraseña temporal a nuestro equipo de soporte; consulte Cómo solicitar una contraseña temporal.
¿Sigue sin poder acceder?
Si nada de lo anterior funciona, es posible que su cuenta esté bloqueada en lugar de tratarse de un problema de contraseña, por ejemplo, tras una disputa de pago o una alerta de seguridad. En ese caso, consulte Mi cuenta de Fax.Plus está bloqueada o no puedo acceder: por qué ocurre y cómo recuperar el acceso.
Si sigue sin poder acceder, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y le ayudaremos a recuperar el acceso.