Wenn Sie eine Fehlermeldung wie „Für das Senden eines Fax an ein Hochtarif-Ziel ist ein kostenpflichtiger Tarif erforderlich“ sehen, bedeutet das, dass das Ziel, an das Sie faxen möchten – wie Österreich (+43) – ein Abonnement erfordert, unabhängig davon, ob Sie Guthaben auf Ihrem Konto haben.
Warum funktioniert mein Guthaben für diese Ziele nicht?
Zwar können Sie durch das Hinzufügen von Guthaben (z. B. 10 €) pro Seite bezahlen, doch werden manche Ziele aufgrund höherer Übertragungskosten als Hochtarif-Ziele eingestuft. Diese Ziele sind nur über einen kostenpflichtigen Tarif zugänglich, selbst wenn Sie über ausreichend Guthaben auf Ihrem Konto verfügen.
Hinweis: Sie können nicht mit einem Pay-As-You-Go- oder Free-Tarif an Hochtarif-Ziele faxen, selbst wenn Ihr Konto Guthaben aufweist.
So prüfen Sie Faxpreise und Anforderungen
Um zu prüfen, ob Ihr Ziel ein Abonnement erfordert:
- Besuchen Sie www.fax.plus/rates
- Geben Sie die Zielnummer (z. B. +43 für Österreich) oben auf der Seite ein.
- Sehen Sie sich den Preis pro Seite an.
Was sollte ich als Nächstes tun?
Wenn Sie auf der Preisseite feststellen, dass das Senden eines Faxes an Ihr Ziel als mehrere Seiten berechnet wird, wechseln Sie einfach zu einem Tarif, der Hochtarif-Ziele unterstützt. Nach dem Upgrade wird jegliches Guthaben auf Ihrem Konto für die Faxkosten verwendet.
Weitere Informationen zu verfügbaren Tarifen finden Sie in dieser Anleitung zum Upgrade.