Die Integration von Fax.Plus mit Zendesk via Zapier sorgt für einen rationelleren und organisierteren Workflow. Kombinieren Sie Faxe mit Support-Tools, um Fax-basierte Kundenanfragen und Support-Tickets innerhalb von Zendesk nahtlos zu verwalten und die Ticket-Verwaltung und die Antwortzeiten zu verbessern.
Diese Integration gewährleistet einen zentralisierten Ansatz, der zu einer verbesserten Produktivität und einer verbesserten Zusammenarbeit führt.
Folgen Sie diesen Schritten, um Fax.Plus mit Zendesk via Zapier zu integrieren, um Ihren Online-Kommunikations-Workflow zu automatisieren:
- Melden Sie sich bei Ihrem Zapier-Konto an und navigieren Sie zum Dashboard. Klicke auf die Erstelle einen Zap Button, um mit der Einrichtung deiner Integration zu beginnen. Zaps sind Workflows, die Ihre Apps verbinden, um wiederholte Aufgaben zu automatisieren.
- Wählen Sie Fax.Plus als Trigger-App und wählen Sie das Trigger-Ereignis, das Sie verwenden möchten, wie zum Beispiel "Neues Fax erhalten" Ein Trigger ist ein Ereignis, das einen Zap. Ein Pop-Up erscheint dort, wo Sie den Zugriff auf Ihr Fax.Plus-Konto authentifizieren müssen, um Fax-bezogene Informationen abzurufen.
- Als nächstes wählen Sie Zendesk als Aktions-App. Wählen Sie das Aktionsereignis, das Sie in Zendesk durchführen möchten, wie zum Beispiel "Webinar-Registrant erstellen" Sie müssen auch Zapier-Zugriff auf Ihre Zendesk-Umgebung authentifizieren.
4. Testen Sie Ihr Zap um sicherzustellen, dass es wie erwartet funktioniert.
5. Nach Bestätigung aktivieren Sie Ihr Zap um die Integration zwischen Fax.Plus und Zendesk zu starten.
Notiz: Sie haben die Flexibilität, entweder Fax zu wählen. lus oder Zendesk als Trigger oder Action App innerhalb von Zapier, um Ihre Fax- und Kundenunterstützungsfunktionen nach Ihren Wünschen zu steuern. Werfen Sie unten einen Blick auf die Bilder.
Durch die Integration von Fax.Plus mit Zendesk durch Zapier können Sie Fax-basierte Kundenanfragen und Support-Tickets nahtlos verwalten. Diese Integration bietet eine umfassende Lösung für die Verwaltung der Faxkommunikation innerhalb des Supportsystems von Zendesk und steigert letztlich die Effizienz und Effektivität des Kundendienstes. Hier sind einige Beispiele für Anwendungsfälle:
- Automatisieren Sie die Erstellung von Zendesk-Tickets, wenn Faxe auf Fax.Plus empfangen werden, so dass Ihr Team Ihre Anfragen effizient verfolgen kann, Prioritäten setzen und auf Fax-basierte Anfragen reagieren kann.
- Senden Sie automatisch Faxe je nach Ihrem bevorzugten Trigger und halten Sie Kunden über Ticket-Updates oder andere wichtige Informationen auf dem Laufenden.