Datenresidenz in der Alohi Suite – FAQ

Wer kann diese Funktion nutzen?

Verfügbar für Enterprise-Tarife.

Zugänglich für Kontoinhaber und Admins in der Web App.

In der Alohi Suite (Sign.Plus & Fax.Plus) ermöglicht die Datenresidenz es Kontoinhabern und Admins, den Speicherort für gefaxte und signierte Dokumente auszuwählen. Admins können für zwei verschiedene Datentypen unterschiedliche Speicherorte wählen: für Live-Daten und für Backups ihrer Daten.

Verfügbare Regionen entdecken:

Amerika Europa Asien-Pazifik Naher Osten Afrika
🇧🇷 São Paulo,
Brasilien
🇧🇪 St. Ghislain,
Belgien
🇦🇺 Melbourne, Australien 🇮🇱 Tel Aviv,
Israel
🇿🇦 Johannesburg,
Südafrika
🇨🇦 Montréal, QC, Kanada 🇫🇮 Hamina, 
Finnland
🇦🇺 Sydney,
Australien
🇶🇦 Doha,
Katar
 
🇨🇦 Toronto, ON, Kanada 🇬🇧 London,
Vereinigtes Königreich
🇭🇰 Hongkong    
🇨🇱 Santiago,
Chile
🇫🇷 Paris,
Frankreich
🇮🇳 Delhi,
Indien
   
🇲🇽 Querétaro,
Mexiko
🇩🇪 Berlin,
Deutschland
🇮🇳 Mumbai,
Indien
   
🇺🇸 Columbus, Vereinigte Staaten 🇩🇪 Frankfurt,
Deutschland
🇮🇩 Jakarta,
Indonesien
   
🇺🇸 Dallas,
Vereinigte Staaten
🇮🇹 Mailand,
Italien
🇯🇵 Osaka,
Japan
   
🇺🇸 Iowa,
Vereinigte Staaten
🇮🇹 Turin,
Italien
🇯🇵 Tokio,
Japan
   
🇺🇸 Las Vegas,
Vereinigte Staaten
🇳🇱 Eemshaven,
Niederlande
🇸🇬 Singapur    
🇺🇸 Los Angeles, CA,
Vereinigte Staaten
🇵🇱 Warschau,
Polen
🇰🇷 Seoul,
Südkorea
   
🇺🇸 Oregon,
Vereinigte Staaten
🇪🇸 Madrid,
Spanien
🇹🇼 Changhua County,
Taiwan
   
🇺🇸 Salt Lake City,
Vereinigte Staaten
🇸🇪 Stockholm,
Schweden
🇹🇭 Bangkok,
Thailand
   
🇺🇸 South Carolina,
Vereinigte Staaten
🇨🇭 Genf,
Schweiz
     
🇺🇸 West Virginia,
Vereinigte Staaten
🇨🇭 Zürich,
Schweiz
     

Vorteil: Beim Migrieren Ihrer Daten zwischen verschiedenen Regionen werden keine Abstriche am Funktionsumfang Ihres Kontos gemacht. Sie profitieren weiterhin von allen Funktionen von Sign.Plus oder Fax.Plus und erfüllen gleichzeitig Ihre lokalen Vorschriften zur Datenresidenz.

Sign.Plus

Wie kann ich meine Daten migrieren?

Führen Sie diese Schritte aus, um Ihre Live- und Backup-Daten zu migrieren:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Sign.Plus-Konto an und gehen Sie im Dashboard zum Bereich Einstellungen.
  2. Suchen Sie im Tab Sicherheit nach Datenresidenz.
  3. Klicken Sie auf Bearbeiten und wählen Sie die Speicherorte für Ihre Live- und Backup-Daten aus.
  4. Klicken Sie auf Bestätigen, um die Datenübertragung zu starten.
  5. Sie erhalten umgehend eine E-Mail mit weiteren Informationen.

Welche Datenkategorien werden migriert, wenn eine neue Region für die Datenresidenz gewählt wird?

  • Gespeicherte signierte Dokumente (für Ihr gesamtes Team).
  • Zur Unterschrift gesendete Dokumente (für Ihr gesamtes Team).
  • Abschlusszertifikat (für Ihr gesamtes Team).
  • Die Bilder der Unterschriften der Nutzer.
  • Backups aller signierten Dokumente werden in der für Backup-Dokumente ausgewählten Region gespeichert.

Welche Datenkategorien dürfen außerhalb der von einem Kontoinhaber ausgewählten Region verarbeitet und gespeichert werden?

Die folgenden Dateitypen werden unabhängig vom vom Nutzer ausgewählten Speicherort in unseren Rechenzentren in Genf und/oder Zürich verarbeitet.

  • Rohdateien
    • Vom Nutzer hochgeladen, um für die Unterschrift konvertiert und verarbeitet zu werden. Diese temporären Dateien werden automatisch gelöscht, sobald der Konvertierungsvorgang abgeschlossen ist (spätestens eine Stunde nach dem Datei-Upload).
  • Metadaten
    • Informationen zu den signierten Dokumenten, dem Konto und der Abrechnung des Nutzers.
  • Miniaturansichten
    • Eine kleine Miniaturansicht von Dokumenten wird zwischengespeichert, um sie mit möglichst geringer Latenz bereitzustellen.

Sobald eine neue Region ausgewählt und der Datenmigrationsprozess gestartet wurde, werden alle neu signierten Dokumente in der vom Kontoinhaber ausgewählten Region gespeichert. Bei bereits gespeicherten signierten Dokumenten kann die Dauer des Migrationsprozesses je nach Anzahl und Größe der Dokumente von einigen Minuten bis zu mehreren Tagen variieren. Sobald die Migration abgeschlossen ist, werden alle zuvor auf Sign.Plus gespeicherten signierten Dokumente sowie neu signierte Dokumente sicher und vollständig verschlüsselt an Ihrem ausgewählten Standort gespeichert.

Fax.Plus

Wie kann ich meine Daten migrieren?

Folgen Sie diesen Schritten, um Ihre Live- und Backup-Daten zu migrieren:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Fax.Plus-Konto an und gehen Sie im Dashboard zum Bereich Einstellungen.
  2. Suchen Sie im Tab Sicherheit nach Datenresidenz.
  3. Klicken Sie auf Bearbeiten und wählen Sie die Speicherorte für Ihre Live- und Backup-Daten aus.
  4. Klicken Sie auf Bestätigen, um die Datenübertragung zu starten.
  5. Sie erhalten umgehend eine E-Mail mit weiteren Informationen.

Welche Datenkategorien werden migriert, wenn eine neue Region für die Datenresidenz ausgewählt wird?

  • Gespeicherte gesendete Faxdateien (für Ihr gesamtes Team).
  • Gespeicherte empfangene Faxdateien (für Ihr gesamtes Team).
  • Backups aller Faxdateien werden in der für Backup-Dateien ausgewählten Region gespeichert.

Welche Datenkategorien dürfen außerhalb der von einem Kontoinhaber ausgewählten Region verarbeitet und gespeichert werden?

  • Rohdateien
    • Vom Nutzer hochgeladen, um in eine faxkompatible Datei konvertiert und für die Übertragung verarbeitet zu werden. Diese temporären Dateien werden automatisch gelöscht, sobald der Konvertierungsvorgang für die Faxübertragung abgeschlossen ist (spätestens eine Stunde nach dem Datei-Upload).
  • Ein- und ausgehende Faxdateien
    • Faxdateien während der Übertragungsphase, sowohl bei ein- als auch ausgehenden Faxen. Diese temporären Dateien werden spätestens eine Stunde nach der Faxübertragung automatisch gelöscht.
  • Metadaten
    • Informationen zu den Faxen, dem Konto und der Abrechnung des Nutzers.
  • Miniaturansichten
    • Eine kleine Miniaturansicht von Faxen wird zwischengespeichert, um sie mit möglichst geringer Latenz bereitzustellen.

Sobald eine neue Region ausgewählt und der Datenmigrationsprozess gestartet wurde, werden alle neu gesendeten oder empfangenen Faxe in der vom Kontoinhaber ausgewählten Region gespeichert. Bei bereits gespeicherten Faxen kann die Dauer des Migrationsprozesses je nach Anzahl und Größe der Dokumente von einigen Minuten bis zu mehreren Tagen variieren. Sobald die Migration abgeschlossen ist, werden alle zuvor auf Fax.Plus gespeicherten Faxdokumente sowie neu gesendete oder empfangene Faxe sicher und vollständig verschlüsselt an Ihrem ausgewählten Standort gespeichert.

‍💬 Haben Sie Fragen zur Datenresidenz von Alohi Suite? Kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen bei Ihren Anliegen oder Bedenken helfen können!

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