In einigen Ländern müssen Sie Identitäts- und Adressnachweise einreichen, bevor Sie dort eine Faxnummer erhalten können. Ihre Dokumente müssen eingereicht und genehmigt sein, bevor Ihrem Konto eine Nummer aus einem dieser Länder zugewiesen werden kann.
Wie funktioniert das?
- Reichen Sie Ihre Dokumente ein unter Einstellungen > Faxen > Behördliche Dokumente für Faxnummern. Siehe So reichen Sie behördliche Dokumente ein.
- Warten Sie auf die Genehmigung. Unser Compliance-Team prüft Ihre Dokumente, in der Regel innerhalb von 48–72 Stunden, und informiert Sie per E-Mail über das Ergebnis. Siehe Warten auf die Genehmigung behördlicher Dokumente.
- Erhalten Sie Ihre Nummer. Sobald Ihre Dokumente genehmigt sind, können Sie die Nummer kaufen. Falls Sie Ihre gewählte Nummer dennoch nicht erhalten, wenden Sie sich an den Support – unser Bestandsteam fordert dann für Sie eine Nummer in diesem Ortsnetz an. Das kommt in Ländern wie Österreich, Deutschland und Frankreich häufig vor. Siehe Warten auf die Genehmigung behördlicher Dokumente.
Warum sind Dokumente erforderlich?
Nach den örtlichen Vorschriften in einigen Ländern müssen Identitätsnachweise beim Netzbetreiber oder bei einer lokalen Regulierungsbehörde vorgelegt werden. Für manche Nummern müssen sich Nutzer außerdem in einem bestimmten geografischen Gebiet befinden.
Um eine dieser Nummern zu erhalten und zu behalten, müssen Sie einen gültigen geschäftlichen oder privaten Identitätsnachweis vorlegen, der den örtlichen Anforderungen entspricht, und diesen stets aktuell halten. Die Adresse in Ihren Dokumenten muss mit dem Wohn- oder Geschäftssitz der Person oder des Unternehmens übereinstimmen, die bzw. das die Nummer nutzt.
Welche Dokumente benötige ich?
Unten finden Sie die Standardanforderungen. Die Anforderungen können je nach Land variieren; im Ablauf für behördliche Dokumente in Ihrem Konto sehen Sie stets genau, welche Dokumente für das von Ihnen gewählte Land benötigt werden.
Wenn Sie eine Privatperson sind
- Name – Identitätsnachweis: ein amtlicher Ausweis oder ein Reisepass.
- Adresse – Adressnachweis: eine Nebenkostenabrechnung, ein Steuerbescheid, eine Mietquittung oder eine Eigentumsurkunde. Die Adresse muss im Ortsnetz oder in der Region liegen, die von der Vorwahl der Nummer abgedeckt wird. Postfächer werden nicht akzeptiert, wenn eine lokale Adresse erforderlich ist.
- Nummer des Ausweisdokuments: die Nummer Ihres amtlichen Ausweises oder Reisepasses.
Wenn Sie ein Unternehmen sind
- Firmenname – Identitätsnachweis: ein Auszug aus dem Handelsregister.
- Firmenadresse – Nachweis der lokalen Adresse: eine Nebenkostenabrechnung, ein Steuerbescheid, eine Mietquittung oder eine Eigentumsurkunde, nicht älter als 3 Monate. Die Adresse muss im Ortsnetz oder in der Region liegen, die von der Vorwahl der Nummer abgedeckt wird. Postfächer werden nicht akzeptiert, wenn eine lokale Adresse erforderlich ist.
Nur für Unternehmen: In einigen Ländern sind lokale Nummern für Privatpersonen nicht verfügbar – zum Beispiel in Brasilien und Deutschland. In diesen Ländern können nur eingetragene Unternehmen eine lokale Nummer erhalten.
In welchen Ländern sind genehmigte Dokumente erforderlich?
Sie benötigen genehmigte behördliche Dokumente, bevor Sie in einem dieser Länder eine Faxnummer erhalten können:
- Argentinien
- Australien
- Österreich
- Bahrain
- Barbados
- Belgien
- Brasilien
- Bulgarien
- Chile
- Kolumbien
- Costa Rica
- Kroatien
- Tschechische Republik
- Dänemark
- Dominikanische Republik
- Ecuador
- Ägypten
- El Salvador
- Estland
- Frankreich
- Deutschland
- Griechenland
- Ungarn
- Island
- Indonesien
- Irland
- Italien
- Japan
- Jordanien
- Kenia
- Luxemburg
- Malaysia
- Mexiko
- Niederlande
- Neuseeland
- Norwegen
- Panama
- Peru
- Philippinen
- Polen
- Katar
- Rumänien
- Saudi-Arabien
- Slowakei
- Slowenien
- Südafrika
- Spanien
- Sri Lanka
- Schweden
- Schweiz
- Taiwan
- Thailand
- Vereinigte Arabische Emirate (VAE)
- Vereinigtes Königreich
- Venezuela
- Vietnam
Länderspezifische Anleitungen
- Deutschland (nur für Unternehmen): So erhalten Sie eine lokale deutsche Faxnummer
- Frankreich: So erhalten Sie eine französische Faxnummer
- Japan: So erhalten Sie eine landesweite japanische Faxnummer und Erforderliche Dokumente für den Antrag auf das Japan-Paket