Wenn Sie sich für einen kostenpflichtigen Fax.Plus-Tarif anmelden, können Sie eine Faxnummer mit einer bestimmten Vorwahl anfordern. Diese Anfrage wird nach bestem Bemühen bearbeitet. Ist eine Nummer mit Ihrer gewünschten Vorwahl nicht sofort verfügbar, weisen wir Ihnen eine Nummer aus einer nahegelegenen Region zu oder greifen auf eine zufällige US-Nummer zurück. Hier erfahren Sie, warum das passiert und was Sie tun können.
Warum das passiert
Faxnummern werden aus einem sich ständig ändernden Bestand unserer Netzbetreiber vergeben. Die von Ihnen gewählte Vorwahl ist derzeit aufgrund eines vorübergehenden Lieferengpasses nicht verfügbar.
Wir arbeiten aktiv mit unseren Netzbetreiber-Partnern zusammen, um dies zu beheben, und der Bestand wird in der Regel wöchentlich aufgefüllt. Versuchen Sie es in etwa einer Woche erneut, wenn Sie diese bestimmte Vorwahl anfordern möchten.
Um Verzögerungen beim Start zu vermeiden, weisen wir Ihnen automatisch die nächstgelegene verfügbare Nummer zu – dies kann eine Nummer mit einer nahegelegenen Vorwahl oder eine zufällige US-Nummer sein –, damit Sie sofort mit dem Faxen beginnen können.
So erfahren Sie, welche Vorwahl Sie erhalten haben
Wenn Ihr Konto den Tarif Basic oder Premium hat: Melden Sie sich bei Fax.Plus an und gehen Sie zu Einstellungen → Faxen → Faxnummer. Die zugewiesene Nummer wird dort angezeigt.
Wenn Ihr Konto den Tarif Business oder Enterprise hat: Melden Sie sich bei Fax.Plus an und gehen Sie zum Tab Nummern. Die zugewiesenen Nummern werden dort angezeigt.
Ich möchte eine andere Vorwahl
Prüfen Sie nach etwa einer Woche erneut, ob Ihre bevorzugte Nummer verfügbar geworden ist. Falls ja, finden Sie in folgendem Artikel eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Ändern Ihrer Nummer. Bitte beachten Sie, dass für die Nummernänderung eine einmalige Gebühr von 9,99 $ anfällt.
Verliere ich meinen Faxverlauf, wenn ich wechsle?
Nein. Ihre Faxe (gesendet und empfangen) bleiben in Ihrem Konto erhalten. Nur die Faxnummer ändert sich.
Kann ich meine eigene Nummer mitbringen?
Ja. Wenn Sie bereits eine Faxnummer bei einem anderen Anbieter haben, können Sie diese zu Fax.Plus portieren.
Gebührenfreie Nummern und andere Sondernummern
Wir bieten gebührenfreie Nummern (Tarife Premium, Business, Enterprise) sowie bestimmte länderspezifische Nummern auf Anfrage an. Siehe Wie Sie eine gebührenfreie Nummer bei Fax.Plus erhalten. Wir bieten keine Vanity-Nummern an.