在 HubSpot 记录中发送和接收传真

谁可以使用此功能?

适用于 Enterprise 套餐

所有成员。

管理员为您设置好 Fax.Plus for HubSpot 后,您就可以从记录发送传真、通过工作流自动发送传真,并在 HubSpot 内查看回复。本指南适用于 HubSpot 用户。您需要使用与管理员连接时相同的邮箱注册 Fax.Plus 账户,并且您的账户必须是 Enterprise 套餐才能发送传真。

如果您在记录中未看到 Fax.Plus 卡片,请让管理员添加它。请参阅 排查 HubSpot 连接问题

从记录发送传真

  1. 打开联系人、公司、交易或工单。
  2. Fax.Plus 卡片中,打开 Send 标签页。
  3. 检查收件人。系统会自动填入记录中 fax_number 字段的值。您可以编辑该值或添加其他号码。
  4. 添加您的文件(上传文件)。
  5. 如果您有多个号码,请选择发送方号码。
  6. 选择Send。传真发出后,您会收到确认信息。

通过工作流自动发送传真

使用 Send Fax via Fax.Plus 工作流操作,您无需任何人手动点击即可发送传真。

  1. 在 HubSpot 工作流中,添加 Send Fax via Fax.Plus 操作。
  2. 设置收件人(传真发送的目标;可以来自记录字段)。
  3. 设置文件来源
    • 记录中的附加文件,或
    • 一个可合并记录字段的封面页模板(使用 {{field_name}} 提取字段值)。
  4. 设置失败时的处理方式,以便按您希望的方式处理发送失败的传真。
  5. 保存并启用该工作流。

跟踪已发送的传真

打开卡片中的 已发送标签页,即可查看为该记录发送的传真,包括每份传真的收件人、日期、页数和状态(发送中、已发送或失败)。发送失败的传真会显示失败原因。状态会自动更新。

查看收到的传真

打开 收件箱标签页,即可查看从该记录关联号码收到的传真。此列表已针对该记录进行筛选,因此您只会看到相关内容。

传真如何显示在时间线上

每一份发送或接收的传真都会记录到该记录的时间线中。记录方式取决于您的 HubSpot 套餐:

  • HubSpot Professional 或 Enterprise 套餐中:作为带详细信息的 Fax 时间线事件。
  • HubSpot Starter 或 Free 套餐中:作为 Note(备注)。

无论哪种方式,该记录都会保留传真活动的历史记录。您的完整传真历史记录也会保存在 Fax.Plus 中。

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