关于 Fax.Plus 与 Salesforce 集成的快速解答。有关设置步骤，请参阅为 Salesforce 设置 Fax.Plus。
套餐与账单
我需要哪种 Fax.Plus 套餐？Enterprise 套餐，其中已包含 Salesforce 集成功能，无需额外付费。任何人都可以安装并连接，但发送传真需要 Enterprise 套餐。
Salesforce 会另外收费吗？不会。您直接向 Fax.Plus 付费。与 Salesforce 之间没有收入分成，AppExchange 上的应用本身也不收费。
我可以在升级之前先安装和设置吗？可以。您可以先安装、连接并放置相关组件。一旦符合条件的套餐（Enterprise 套餐）生效，您的团队即可发送传真。
访问权限与账户
谁可以安装该应用？拥有安装 AppExchange 软件包权限的 Salesforce 管理员。
我的 Salesforce 邮箱和 Fax.Plus 邮箱必须一致吗？用于连接组织的账户不必一致。但每位用户都需要使用与其 Salesforce 邮箱相同的邮箱注册 Fax.Plus 账户，才能在记录中使用相关工具。
非管理员可以完成连接吗，还是只有管理员可以？Fax.Plus 管理员和成员都可以完成连接。您不必是 Fax.Plus 的所有者。
某位用户没有访问权限，为什么？可能是该用户未被加入 Salesforce 中的 Fax.Plus 权限集，或其邮箱没有对应的 Fax.Plus 账户。请参阅排查 Salesforce 连接问题
使用方法
我可以从哪些记录中发送传真？商机、联系人、客户、潜在客户以及自定义对象，只要管理员在这些位置放置了组件和 Send with Fax.Plus 按钮即可。
我的传真存储在哪里？和以往一样，存储在 Fax.Plus 中。通过 Salesforce 发送或接收的传真也会显示在相应记录上，而您的完整历史记录始终保存在您的 Fax.Plus 账户中。
它能在 Salesforce Classic 中使用吗？Send with Fax.Plus 按钮在 Classic 和 Lightning 中均可使用。完整组件位于 Lightning 记录页面上。
断开连接
如何断开集成连接？Salesforce 管理员可以在 Fax.Plus 的设置界面中断开连接。Salesforce 的连接与断开操作都在 Salesforce 一侧完成，而不是在 Fax.Plus 内部进行。
安全与合规
该集成是否符合 HIPAA 要求？HIPAA 合规要求使用Enterprise 套餐，并与 Alohi 签署 Business Associate Agreement（BAA）。如果您需要处理受保护的健康信息，请在发送前与我们联系签署 BAA。未签署 BAA 前，请勿发送受保护的健康信息。
仍有疑问？
请通过设置界面中“资源”栏联系支持团队。