备份和恢复功能可创建您的 Scan.Plus 数据（文件夹、文档、缩略图和应用设置）的可移植副本，方便您迁移到新设备、从重置中恢复，或保留一份安全的本地副本。备份会保存为您可自行管理的 .sc-bck 文件：您可以将其发送到云存储、通过电子邮件发送给自己，或保存在本地。
备份和恢复功能在 Android 和 iOS 上均可使用。备份是平台专用的：Android 备份只能在 Android 上恢复，iOS 备份只能在 iOS 上恢复。
开始之前
打开设置 → 备份和恢复。该屏幕会显示预估的备份大小——请确保您的设备有足够的可用空间来存放备份文件以及临时工作副本。
创建备份
- 打开设置 → 备份和恢复。
- 在备份您的 Scan.Plus 数据下，点按创建备份。
- 等待备份完成。较大的文档库需要更长时间；在此过程中请保持应用处于打开状态，直到完成为止。
- 当看到您的文件已准备好分享时，点按分享，然后将
.sc-bck文件保存或发送到您需要的位置——Google Drive、iCloud、电子邮件、文件应用或其他云存储服务。
我们建议至少将备份保存在两个位置（例如，云存储和本地副本），以防其中一个来源丢失。
恢复备份
警告：恢复操作会替换此设备上当前的所有 Scan.Plus 数据和设置。此操作无法撤销。如果您有尚未保存的工作，请先创建一个新的备份。
- 打开设置 → 备份和恢复。
- 在恢复以前的备份下，点按恢复备份。
- 确认警告提示，了解恢复操作将覆盖您的本地数据。
- 选择您的
.sc-bck文件。 - 点按立即恢复？以确认。
- 出现提示时重启应用。
备份中包含的内容
.sc-bck 文件包含 Scan.Plus 在本地存储的所有内容：
- 文件夹和文档记录
- 文档 PDF 文件
- 缩略图
- 自动保存的作业数据
- 与 AI 相关的本地条目
- 应用首选项和设置
- 应用日志文件数据
故障排除
“所选文件不是有效的 Scan.Plus 备份。”该文件已损坏、不完整，或不是 .sc-bck 文件。请尝试使用其他备份；如果该文件是从云存储同步而来的，请重新下载该文件（下载中断是常见原因）。
“此备份是在其他平台上创建的，无法恢复。”备份是平台专用的。Android 备份只能在 Android 设备上恢复，iOS 备份只能在 iOS 设备上恢复。请使用与您当前设备操作系统匹配的备份。
“此应用版本不支持该备份版本。”该备份是使用较新（或较旧）版本的 Scan.Plus 创建的。请从 Google Play 或 App Store 更新应用后重试。如果备份版本较旧，可能需要在兼容的应用版本上进行恢复。
“可用空间不足，无法完成此操作。”请清理设备存储空间——删除不用的应用、照片或下载内容——然后重试。该操作需要足够空间来存放备份文件及临时工作数据。
“备份操作已取消。”备份过程被中断，通常是因为应用被关闭或设备在处理过程中进入了休眠状态。请重试，并在备份完成前保持 Scan.Plus 在前台运行。
如果尝试以上步骤后问题仍然存在，请联系 support@alohi.com，并附上错误信息和您的应用版本号（设置 → 关于）。