Faksınız aynı numaraya gönderilirken Yanıt Yok veya Faks Algılanamadı hatasıyla sürekli başarısız oluyor, diğer numaralara giden fakslar ise sorunsuz iletiliyorsa, sorun genellikle hesabınızda değil alıcının numarasındadır.
Numarayı bir telefon aramasıyla test edin
- Alıcının faks numarasını herhangi bir telefondan arayın.
- Aramayı neyin yanıtladığını dinleyin:
- Tiz bip sesleri veya cızırtılı bir ses - bu bir faks sinyalidir. Hat faks alabilir. Yeniden göndermeyi deneyin; yine de başarısız olursa destek ekibimizle iletişime geçin.
- Bir kişi, sesli mesaj veya telefon menüsü - bu bir ses hattıdır, faks hattı değildir. Alıcıdan doğru faks numarasını isteyin.
- Yanıt gelmeden çalan hat, sessizlik veya “hizmet dışı” mesajı - faks cihazı kapalıdır, otomatik yanıtlamaya ayarlı değildir veya numara artık kullanılmıyordur. Numarayı doğrulamak için alıcıyla iletişime geçin.
Alıcı çevrimiçi gönderilen faksları reddedebilir mi?
Hayır. Fax.Plus'tan gönderilen fakslar, bir faks cihazından gönderilenler gibi telefon şebekesi üzerinden alıcıya ulaşır. Alıcının faks cihazı aradaki farkı anlayamaz; bu nedenle bir faksı çevrimiçi gönderildiği için reddedemez. Bir numaraya giden faks sürekli başarısız olurken diğerleri başarılı oluyorsa, yukarıdaki testi kullanarak numaranın kendisini kontrol edin.
Bir devlet dairesine gönderme
Devlet kurumları genellikle farklı programlar veya ofisler için farklı faks numaraları kullanır ve bu numaralar değişebilir. Güncel faks numarasını her zaman resmi formdan veya kurumun web sitesinden kontrol edin ya da doğrudan kurumdan teyit edin. Birçok kurum belgeleri çevrimiçi olarak veya posta yoluyla da kabul eder.