Salesforce için Fax.Plus entegrasyonu hakkında kısa yanıtlar. Kurulum adımları için Salesforce için Fax.Plus'ı kurma sayfasına bakın.
Planlar ve faturalandırma
Hangi Fax.Plus planına ihtiyacım var? Salesforce entegrasyonunu ek ücret olmadan içeren Enterprise planına. Herkes yükleme ve bağlantı işlemini yapabilir, ancak fax göndermek için Enterprise planına ihtiyacınız vardır.
Salesforce'tan ayrı bir ücret alınıyor mu? Hayır. Ödemeyi doğrudan Fax.Plus'a yaparsınız. Salesforce ile gelir paylaşımı yoktur ve uygulama için AppExchange ücreti alınmaz.
Yükseltme yapmadan önce yükleyip kurabilir miyim? Evet. Önce uygulamayı yükleyebilir, bağlayabilir ve bileşenleri yerleştirebilirsiniz. Uygun bir plan (Enterprise planı) etkinleştirildiğinde ekibiniz fax gönderebilir.
Erişim ve hesaplar
Uygulamayı kimler yükleyebilir? AppExchange paketlerini yükleme izni olan bir Salesforce yöneticisi.
Salesforce e-postam ile Fax.Plus e-postamın aynı olması gerekir mi? Kuruluşu bağlamak için kullandığınız hesabın eşleşmesi gerekmez. Ancak bir kayıt üzerindeki araçları kullanabilmesi için her kullanıcının, Salesforce'ta kullandığı e-posta adresiyle bir Fax.Plus hesabı olmalıdır.
Yönetici olmayanlar da bağlantı kurabilir mi, yoksa yalnızca yönetici mi? Bağlantıyı hem Fax.Plus yöneticileri hem de üyeleri tamamlayabilir. Fax.Plus sahibi olmanız gerekmez.
Bir kullanıcının erişimi yok. Neden? Ya Salesforce'taki Fax.Plus izin kümesinde değiller ya da e-posta adresleriyle eşleşen bir Fax.Plus hesapları yok. Salesforce bağlantısındaki sorunları giderme sayfasına bakın.
Kullanım
Hangi kayıtlardan fax gönderebilirim? Yöneticinizin bileşeni ve “Fax.Plus ile Gönder” düğmesini yerleştirdiği her yerde Fırsat, Kişi, Hesap, Potansiyel Müşteri ve özel nesnelerden.
Faxlarım nerede saklanıyor? Her zaman olduğu gibi Fax.Plus'ta. Salesforce üzerinden gönderilen veya alınan faxlar kayıtta da görünür ve tüm geçmişiniz Fax.Plus hesabınızda kalır.
Salesforce Classic'te çalışıyor mu? “Fax.Plus ile Gönder” düğmesi hem Classic'te hem de Lightning'de çalışır. Tam bileşen ise Lightning kayıt sayfasında yer alır.
Bağlantıyı kesme
Entegrasyonun bağlantısını nasıl keserim? Bir Salesforce yöneticisi, bağlantıyı Fax.Plus Kurulum ekranından keser. Salesforce için bağlanma ve bağlantıyı kesme işlemleri Fax.Plus'ın içinden değil, Salesforce tarafında yapılır.
Güvenlik ve uyumluluk
Entegrasyon HIPAA uyumlu mu? HIPAA kapsamı için Enterprise planı ve Alohi ile imzalanmış bir Business Associate Agreement (BAA) gerekir. Korunan sağlık bilgilerini işliyorsanız, bunları göndermeden önce BAA konusunda bizimle iletişime geçin. İmzalanmış bir BAA olmadan korunan sağlık bilgilerini göndermeyin.
Hâlâ bir sorunuz mu var?
Kurulum ekranındaki Kaynaklar satırından destek ekibiyle iletişime geçin.