Gönderdiğiniz veya aldığınız bir faks küçülmüş ya da döndürülmüş görünüyorsa veya kenarlardaki içerik kesilmişse, bunun nedeni hemen her zaman kaynak belgenin sayfa boyutu veya yönü ile faks ağının ya da alıcı cihazın beklediği değerler arasındaki uyumsuzluktur.
Faks küçülmüş veya beklenenden daha küçük görünüyor
Neden oluşur: Faks standardı sabit bir sayfa genişliği kullanır. Kaynak belge geniş bir sayfa için biçimlendirilmişse (ör. A3, ABD Legal, Ledger/Tabloid) veya yatay yön kullanıyorsa, faks ağı belgeyi standart faks genişliğine sığacak şekilde küçültür. Sonuçta alınan sayfada metin daha küçük olur ve kenar boşlukları azalır.
Nasıl düzeltilir:
- Göndermeden önce belgenizi A4 veya ABD Letter (8,5" × 11") için biçimlendirin. Faks standardı bu sayfa boyutu esas alınarak tasarlanmıştır.
- Belgeniz yatay yöndeyse, mümkünse göndermeden önce dikey yöne döndürün.
- PDF olarak dışa aktarırken, dışa aktarma ayarlarınızda sayfa boyutunu açıkça A4 veya Letter olarak belirleyin; varsayılan ayara güvenmeyin.
Faks yan dönmüş görünüyor (90° döndürülmüş)
Neden oluşur: Bu durum, yatay biçimlendirilmiş bir belge döndürme düzeltmesi yapılmadan gönderildiğinde ortaya çıkar. Faks ağı sayfayı olduğu gibi iletir ve faks dikey yönü varsaydığı için alıcı cihaz sayfayı yan dönmüş şekilde görüntüler.
Nasıl düzeltilir:
- Belgenizi açın, dikey yöne döndürün ve göndermeden önce yeniden kaydedin.
- PDF uygulamalarında, sayfa döndürme meta verilerinin doğru ayarlandığından emin olun (yalnızca görüntüleyicide görsel olarak döndürülmüş olması yeterli değildir).
- Fiziksel bir belgeyi taradıysanız, belgenin tarayıcıya dikey yönde yerleştirildiğinden emin olun veya ortaya çıkan görüntüyü göndermeden önce döndürün.
Faks içeriği kenarlardan kesilmiş veya kırpılmış
Neden oluşur: Faks iletimi sabit yatay ve dikey çözünürlük bantları kullanır. Belgenizin kenar boşlukları çok dar (yaklaşık 10 mm / 0,4"ten az) ise veya içerik sayfanın kenarına kadar uzanıyorsa, içerik iletim sırasında ya da alıcının yazıcısı tarafından kırpılabilir.
Nasıl düzeltilir:
- Belgenizin dört kenarında da en az 10–15 mm (0,5") boşluk bulunduğundan emin olun.
- Kelime işlemcilerde ve tasarım araçlarında, hiçbir metin veya görselin sayfa kenar boşluklarına taşmadığını kontrol edin.
- İçerik yalnızca bir kenardan kırpıldıysa, belge sayfada ortalanmamış olabilir; hizalamayı kontrol edin.
Faks Fax.Plus'ta düzgün görünüyor ancak alıcı kesildiğini veya boyutunun yanlış olduğunu söylüyor
Fax.Plus Gönderilenler klasörünüzdeki faks önizlemesi doğru görünüyor ancak alıcı bir yerleşim sorunu bildiriyorsa, sorun alıcı tarafındadır:
- Alıcının faks cihazı veya hizmeti sayfayı kendi kâğıt boyutuna uyacak şekilde ölçekliyor olabilir (ör. A4'ü Letter'a sığacak şekilde küçültmek veya tersi).
- Alıcının yazıcı ayarları kenar boşluklarını kırpıyor olabilir. Bu, Fax.Plus'ın kontrolü dışındadır.
- Alıcıdan cihazının kâğıt boyutu ve ölçekleme ayarlarını kontrol etmesini veya fiziksel bir cihaz yerine faksları almak için çevrimiçi bir faks hizmeti kullanmasını isteyin.
Göndermeden önce hızlı kontrol listesi
- Belge A4 veya ABD Letter için biçimlendirilmiş ✓
- Dikey yön ✓
- Dört kenarda da en az 10–15 mm kenar boşluğu ✓
- İçerik, orijinal kaynaktan PDF olarak kaydedilmiş (fotoğraf veya ekran görüntüsü değil) ✓
- Sayfa kenarlarına taşan içerik yok ✓
Faks okunabilirliğiyle ilgili sorunlar için (bulanık, soluk veya düşük kontrastlı), bkz. Faksınız kalite sorunlarıyla ulaştı (soluk, bulanık, okunaksız).