Bir fax gönderdiyseniz ve yükleme veya işleme tamamlanmadan tarayıcı sekmesini kapattıysanız, kontrol etmeniz gerekenler şunlardır.
Gönderim sırasında sekmeyi kapattığınızda ne olur?
Bir fax, Gönder'e tıkladığınız andan fiilen iletildiği ana kadar birkaç aşamadan geçer:
- Yükleniyor: Dosyanız bilgisayarınızdan Fax.Plus sunucularına yüklenir.
- İşleniyor: Dosyanızı fax'a hazır biçime dönüştürürüz.
- Sırada: Fax gönderim sırasında bekler.
- Gönderiliyor: Fax aktif olarak iletilir.
- Gönderildi: Alıcıdan onay alındı.
Sekmeyi 1. (Yükleniyor) veya 2. (İşleniyor) aşamada kapatırsanız, fax sunucularımıza tam olarak ulaşmamış olabilir ve Gönderilenler veya Giden Kutusu bölümünde görünmez.
Sekmeyi 3. aşamadan itibaren kapatırsanız, fax sunucularımızdadır ve tarayıcınızın durumundan bağımsız olarak normal şekilde devam eder. Teslim edildiğinde Gönderilenler bölümünde görünür.
Kayıp olabilecek bir fax nasıl bulunur?
- Sayfayı yenileyin ve Giden Kutusu'nu kontrol edin. Fax.Plus'a yeniden giriş yapın → Fax'lar → Giden Kutusu. Fax işleniyor veya sıradaysa burada olacaktır.
- Gönderilenler bölümünü kontrol edin. Fax zaten gönderildiyse Fax'lar → Gönderilenler içinde olacaktır.
- E-postanızı kontrol edin. Fax başarılı olduysa ya da başarısız olduysa bir e-posta bildirimi almış olmanız gerekir.
Fax hiçbir yerde yoksa
Fax büyük olasılıkla sunucularımıza ulaşmadı. Yükleme tamamlanmadan kesintiye uğradı. Yeniden göndermeniz gerekecek.
Bunu önlemek için:
- Fax'ın sıraya alındığına veya gönderildiğine dair bir onay mesajı görene kadar sayfada kalın.
- Büyük dosyalar için kararlı bir internet bağlantısı kullanın.
- Yükleme sırasında ağ değiştirmekten (ör. Wi-Fi'dan mobil ağa geçmek) kaçının.
“Giden Kutusu'nda görüyorum ama takılı kaldı”
Fax'lar sıradayken Giden Kutusu'nda kısa süre bekleyebilir. Bir fax Giden Kutusu'nda 30 dakikadan uzun süredir duruyorsa:
Fax'a tıklayarak durumunu kontrol edin:
- Yetersiz Bakiye durumunu görüyorsanız bakiye ekleyin
- Gönderim İçin Planlandı durumunu görüyorsanız fax kuyruktadır. Bkz. Giden fax'ımın durumu neden “gönderim için planlandı” olarak görünüyor?
- Bkz. Fax göndermek ne kadar sürer?