Yıllık bir planı etkinleştirdikten sonra faturalandırma döngüsü tekrar aylığa çevrilemez. Yıllık plan, ödemesini yaptığınız 12 aylık sürenin sonuna kadar geçerli kalır.
Ödeme yapmadan önce faturalandırma döngünüzü nasıl kontrol edebilirsiniz
Ödeme sayfasında faturalandırma döngüsü, plan fiyatlarının üzerinde Aylık / Yıllık geçişi olarak gösterilir. Yıllık planlarda aylık bazda indirimli fiyat görüntülenir, ancak yıllık tutarın tamamı tek seferde peşin olarak tahsil edilir. Satın alma işlemini onaylamadan önce ödeme adımında gösterilen toplam tutarı kontrol edin - bu tutar aylık fiyatın yaklaşık 10–12 katıysa yıllık döngü seçilmiştir.
Yıllık planı dönem ortasında neden aylığa çevirmiyoruz
Aylık bir plandan yıllık bir plana yükselttiğinizde yıllık plan hemen etkinleştirilir ve önceki aylık döngünüz buna karşı orantılı olarak hesaplanmaz.
İade Politikamızda belirtildiği gibi, abonelik değişiklikleri için orantılı iade sunmuyoruz. Bu, yıllık aboneliğin kısmen iade edilemeyeceği veya kalan süre için aylık bir plana dönüştürülemeyeceği anlamına gelir.
Bunun şaşırtıcı olabileceğini biliyoruz. İleride bu durumu önlemenize yardımcı olmak için fiyatlandırma sayfamız, onaylamadan önce yıllık maliyeti tam olarak gösterir; yükseltme akışı ise tahsil edilecek toplam tutarı görüntüler.
Son 24 saat içinde yanlışlıkla yükseltme yaptıysanız
Çok yakın zamanda yükseltme yaptıysanız ve planı kullanmadıysanız, mümkün olan en kısa sürede support@alohi.com adresinden destek ekibiyle iletişime geçin ve şunları iletin:
- Hesabınızdaki e-posta adresi
- Yükseltme yaptığınız tarih ve saat
- Yeni planda henüz hiç fax göndermediğinize dair bir onay
24 saat içinde bildirilen gerçek hata durumlarında destek ekibimiz talebi iade politikamız çerçevesinde inceleyecektir. Her durumda iade sözü veremeyiz, ancak talebinizi değerlendireceğiz.
24 saatten fazla zaman geçtiyse
Yıllık planı döngü sonuna kadar kullanmanız gerekecek. İşinize yarayabilecek birkaç husus:
- Yıllık plan, aylık faturalandırmaya kıyasla genellikle aylık bazda daha ucuza gelir. fax hizmetine ihtiyaç duymaya devam edecekseniz, peşin maliyeti daha yüksek olsa bile yıl boyunca tasarruf edebilirsiniz.
- Yıllık planınızı 12 ay boyunca fax göndermek ve almak için normal şekilde kullanabilirsiniz.
Gelecekteki yenilemeleri ihtiyaçlarınıza nasıl uyarlayabilirsiniz
İleride faturalandırma döngüsünü değiştirmek isterseniz en temiz yol, mevcut planınızı yenileme tarihine yakın bir zamanda iptal etmek, süresinin dolmasını beklemek ve tercih ettiğiniz plana yeniden abone olmaktır. fax numaranız süre dolduktan sonra 30 gün boyunca sizin için ayrılır; bu nedenle numaranızı kaybetmeden bunu yapabileceğiniz bir zaman aralığınız vardır.
Önemli: Şu anda aylık bir plandaysanız ve yıllık plana yükseltme yaparsanız, mevcut aylık döngünüz yıllık plana mahsup edilmez. Yıllık döngü hemen başlar ve yükseltme tarihinden itibaren 12 ay boyunca devam eder. Mevcut aylık döngü için ödediğiniz tutar o döngüye uygulanmış olarak kalır ve iade edilmez. Çakışmayı en aza indirmek için aylıktan yıllığa her yükseltmeyi aylık yenileme tarihinize yakın bir zamana denk getirmenizi öneririz.
Apple App Store veya Google Play üzerinden abone oldum
Aboneliğiniz iOS veya Android'de uygulama içinden satın alındıysa faturalandırma tamamen Apple veya Google tarafından yönetilir; ekibimiz onlar adına faturalandırma döngüsünü değiştiremez veya iade yapamaz. Lütfen talebinizi doğrudan Apple veya Google Play üzerinden iletin.