Bazı web siteleri Fax.Plus'a benzeyen adlar kullanır, ancak bu siteler Alohi tarafından işletilmez ve Fax.Plus ile hiçbir bağlantıları yoktur. Bu makalede, resmî Fax.Plus hizmetini kullandığınızdan nasıl emin olacağınız ve başka bir web sitesi tarafından ücretlendirildiyseniz ne yapmanız gerektiği açıklanmaktadır.
Resmî Fax.Plus web siteleri
Fax.Plus, Alohi SA tarafından işletilmektedir. Tek resmî web sitelerimiz şunlardır:
- www.fax.plus - ana web sitemiz ve fiyatlandırma
- app.fax.plus - Fax.Plus web uygulaması
- www.alohi.com - kurumsal web sitemiz
- help.alohi.com - Yardım Merkezimiz
Destek ekibimiz sizinle yalnızca @alohi.com e-posta adreslerinden iletişime geçer.
Önemli: “Fax Plus” adının öncesine veya sonrasına ek sözcükler eklenen adlar gibi benzer adlara sahip web siteleri, Fax.Plus veya Alohi ile bağlantılı değildir. Bu web sitelerinde açılan hesaplara veya yapılan ödemelere erişimimiz yoktur.
Resmî Fax.Plus mobil uygulamaları
Fax.Plus'ı yalnızca Apple App Store veya Google Play'den indirin. Resmî uygulamalar Alohi SA tarafından yayımlanır. İndirmeden önce uygulama sayfasındaki geliştirici adını kontrol edin.
Fax.Plus hesabınız olup olmadığını nasıl kontrol edersiniz
- app.fax.plus adresine gidin ve kullandığınızı düşündüğünüz e-posta adresiyle oturum açın.
- Apple veya Google ile kaydolduysanız aynı oturum açma seçeneğini kullanın.
- Oturum açamıyorsanız e-posta adresinizle birlikte support@alohi.com adresinden bize ulaşın, sizin için kontrol edelim.
Fax.Plus olmayan bir web sitesi tarafından mı ücretlendirildiniz?
Fax.Plus hesabınız yoksa veya ücret Fax.Plus planınızla eşleşmiyorsa ödeme büyük olasılıkla başka bir web sitesinde yapılmıştır. Diğer şirketlerden satın alınan hizmetler için iade yapamaz veya iptal işlemi gerçekleştiremeyiz. Bunun yerine şunları yapın:
- Sizi ücretlendiren şirketin adını öğrenmek için e-posta makbuzunuzu veya banka ekstrenizi kontrol edin.
- Web sitesindeki veya makbuzdaki destek bilgilerini kullanarak doğrudan bu şirketle iletişime geçin.
- Şirkete ulaşamazsanız ücrete itiraz etmek için bankanızla veya kart ihraççınızla iletişime geçin.
İpucu: Bir ücretin Fax.Plus'tan gelip gelmediğinden emin değilseniz tarihi, tutarı ve kartın son 4 hanesini belirterek support@alohi.com adresine e-posta gönderin. Kayıtlarımızı kontrol edip size bilgi vereceğiz.