Aylık faturalandırmayı seçmek istediyseniz ancak yıllık plana geçtiyseniz size yardımcı olabiliriz. Yıllık planı henüz kullanmadıysanız destek ekibiyle iletişime geçin (ideal olarak satın alma işleminden sonraki 72 saat içinde); hesabınızı aylık plana dönüştürür ve aradaki farkı iade ederiz.
Aylık plana geçiş nasıl talep edilir?
Fark eder etmez, ideal olarak satın alma işleminden sonraki 72 saat içinde support@alohi.com adresine e-posta gönderin. Lütfen şunları ekleyin:
- Hesabınızdaki e-posta adresi
- Satın alma tarihi
- Yıllık planda herhangi bir fax göndermediğinize dair onay
Hesabınızı dönüştürdükten sonra aynı fax numarası ve özelliklerle aylık planda olacaksınız. Değişiklik tamamlandığında bir onay e-postası alacaksınız.
Lütfen ters ibraz talebinde bulunmadan önce bizimle iletişime geçin; bunu doğrudan çok daha hızlı çözebiliriz.
72 saatten uzun süre geçtiyse veya planı kullandıysanız
Yine de bizimle iletişime geçin, talebinizi inceleyelim; ancak geçiş yapılacağını garanti edemeyiz. Yıllık plan kullanıldıysa ödediğiniz 12 aylık dönemin sonuna kadar yürürlükte kalır ve iade edilmez; bkz. iade politikamız.
Yardımcı olabilecek birkaç husus:
- Yıllık plan, aylık faturalandırmaya göre aylık bazda daha ucuza gelir; dolayısıyla fax hizmetine ihtiyaç duymaya devam edecekseniz yıl boyunca tasarruf edebilirsiniz.
- 12 ay boyunca fax gönderip almaya normal şekilde devam edebilirsiniz.
Ödeme yapmadan önce faturalandırma döngünüzü nasıl kontrol edersiniz?
Ödeme sayfasında faturalandırma döngüsü, plan fiyatlarının üzerinde bir Aylık / Yıllık anahtarı olarak gösterilir. Yıllık planlarda indirimli aylık fiyat gösterilir, ancak tüm yılın ücreti tek seferde peşin olarak tahsil edilir. Onaylamadan önce ödeme adımındaki toplam tutarı kontrol edin; tutar aylık fiyatın yaklaşık 10-12 katıysa yıllık plan seçilmiştir.
Bir sonraki yenilemede aylık plana geçebilir miyim?
Maalesef bu mümkün değil. Yıllık plan yıllık olarak yenilenir. Plana artık ihtiyaç duymuyorsanız bir sonraki ücretin alınmasını durdurmak için yenileme tarihinizden en az 24 saat önce planı iptal edebilirsiniz.
Aylıktan yıllığa bilerek mi geçiyorsunuz? Yıllık döngü hemen başlar ve geçiş tarihinden itibaren 12 ay sürer. Mevcut aylık döngü için ödediğiniz tutar buna mahsup edilmez. Her ikisi için de ödeme yapmamak adına, aylık yenileme tarihinize yakın bir zamanda yıllık plana geçin.
Apple App Store veya Google Play üzerinden abone oldum
Planı iOS uygulaması içinden veya Google Play üzerinden satın aldıysanız faturalandırmayı Apple veya Google yönetir. Bu satın alımlar için faturalandırma döngüsünü değiştiremez veya iade yapamayız. Lütfen doğrudan Apple veya Google Play ile iletişime geçin. Ayrıca bkz. faturalandırma döngüsünü değiştirme.
İlgili makaleler: