Fax.Plus veya Sign.Plus'ta “Bir Şeyler Ters Gitti” mesajıyla karşılaşırsanız endişelenmeyin; bu hata çoğu zaman geçicidir ve genellikle birkaç hızlı adımla çözülebilir.
Web Uygulamaları İçin (Fax.Plus veya Sign.Plus)
-
Tarayıcınızı Yenileyin
En son güncellemelerle çalıştığınızdan emin olmak için sayfayı yeniden yükleyin. Ardından işlemi tekrar deneyin. -
Oturumu Kapatıp Yeniden Açın
Hesabınızdan çıkış yapın, ardından tekrar oturum açın. Bu, küçük aksaklıkları çoğu zaman giderir. -
Gizli/Özel Pencerede Gezinmeyi Deneyin
Gizli veya Özel bir sekme açın ve yeniden oturum açın. Bu, soruna neden olabilecek önbellek verilerini devre dışı bırakır. -
Tarayıcı Değiştirin
Sorun devam ederse başka bir tarayıcı deneyin (ör. Chrome, Safari, Firefox). -
İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin
Bağlantınızın kararlı olduğundan emin olun. Kopmalar veya düşük hızlar normal işleyişi kesintiye uğratabilir.
Mobil Uygulamalar İçin (Android veya iOS)
-
Uygulama Güncellemelerini Kontrol Edin
App Store'dan veya Google Play'den uygulamanın en son sürümünü kullandığınızdan emin olun.
-
Oturumu Kapatıp Yeniden Açın
Hesabınızdan çıkış yapın ve oturumunuzu yenilemek için tekrar oturum açın. -
İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin
Wi-Fi veya mobil veri bağlantınızın kararlı olduğunu doğrulayın. -
Uygulamayı Yeniden Yükleyin (yalnızca Android)
Android kullanıyorsanız Fax.Plus veya Sign.Plus uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyin (⚠️ Scan.Plus için geçerli değildir). iOS için yeniden yükleme gerekmez.
💬 Hâlâ bu hata mesajını görüyor musunuz?
Sorunu daha ayrıntılı incelememize yardımcı olmak için lütfen aşağıdaki bilgileri paylaşın:
- Karşılaştığınız durumu tam olarak açıklayın
- Ne tür bir dosya yüklüyorsunuz? (ör. PDF, DOC, JPEG)
- Dosyayı nereden yüklüyorsunuz? (ör. Google Drive, Dropbox, cihaz kamerası)
- Hatanın bir ekran görüntüsünü veya kısa bir videosunu paylaşabilir misiniz?
Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, istenen bilgilerle birlikte bize support@alohi.com adresinden ulaşmaktan çekinmeyin; yardımcı olmak için buradayız!