Faks makineleri ve çevrimiçi faks hizmetleri dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan size ayrılmış faks numaranıza faks alabilirsiniz. Fax.Plus faks numarası, internet bağlantınız kesik olsa bile faks almak için her zaman kullanılabilir durumdadır.
Faks alırken sorun yaşıyorsanız, en yaygın faks alma sorunlarına yönelik bazı sorun giderme ipuçları şunlardır:
- Ücretli planınızın etkin olduğundan ve gelen faksları karşılamak için yeterli sayıda kalan sayfanızın bulunduğundan emin olun. Bu durumda gönderen taraf meşgul sesi alabilir.
- En son abonelik ödemenizin başarılı olduğunu kontrol edin. Yenileme ödemesi başarısız olursa veya planınızın süresi dolarsa faks numaranız geçici olarak devre dışı bırakılabilir ve gönderenler meşgul sesi duyar ya da yanıt alamaz. Plan durumunuzu ve ödeme yönteminizi Ayarlar > Plan ve Faturalandırma bölümünden doğrulayabilirsiniz.
- Gönderen tarafa kendi tarafında nasıl bir sonuç gördüğünü sorun. “Meşgul sesi” genellikle sayfa kotanızın tükendiği veya hattın başka bir faks aldığı anlamına gelir; “yanıt yok” ise genellikle numaranın etkin olmadığı anlamına gelir.
- Gönderen tarafın faksı doğru faks numarasına gönderdiğini doğrulayın.
- Gönderen tarafın faks numarasından önce artı işaretiyle birlikte uygun ülke kodunu ve yerel alan kodunu girdiğinden emin olun. Örneğin: +16692001010.
- Faks alımı için belirlenen faks numarasının hesap Yöneticisi tarafından size zaten atanmış olduğundan emin olun (bu, Business ve Enterprise planı kullanıcıları için geçerlidir).
Not: Free planımızda, mobil doğrulama sonrasında size 10 ücretsiz sayfa tanımlanır, ancak faks almanız için bir faks numarası verilmez. Bir faks numarasına sahip olmak ve faks alabilmek için ücretli planlarımızdan birine yükseltme yapmanız gerekir (www.fax.plus/pricing).
Hâlâ faks alamıyor musunuz?
İletim kayıtlarımızı hemen kontrol edebilmemiz için support@alohi.com adresinden bizimle iletişime geçin ve şunları belirtin: Fax.Plus numaranız, gönderenin faks numarası ve başarısız denemelerin yaklaşık tarihi ile saati (saat dilimiyle birlikte). Bu bilgilerle gelen faks denemelerini izleyebiliriz; bunları ilk mesajınıza eklemeniz incelemeyi önemli ölçüde hızlandıracaktır.