Кто может использовать эту возможность?
Доступно на тарифе Enterprise.
Доступно всем участникам в веб-приложении.
Клиенты с тарифом Enterprise и активированным режимом HIPAA или PHIPA могут отправлять факсы прямо из почтового клиента — с полным соблюдением требований к данным о состоянии здоровья и без необходимости в дополнительном программном обеспечении.
Обзор
Защищённая отправка факсов по электронной почте с TLS — это отдельный, усиленный по безопасности процесс, который позволяет авторизованным пользователям отправлять факсы, указывая номер факса получателя в специальном домене. Эта функция отделена от стандартной отправки факсов по email и применяет меры соответствия требованиям на уровне инфраструктуры.
Чтобы использовать эту функцию, ваша организация должна пройти процесс подключения по стандарту HIPAA или PHIPA, включая активацию Advanced Security Controls (ASC) — доступных в учётных записях Enterprise — и подписание Business Associate Agreement (BAA) или PHIPA Service Provider Agreement с Fax.Plus. Настройку должен выполнить владелец учётной записи или администратор.
Письма отправляются на адрес:
+1XXXXXXXXXX@tls.fax.plus
Хотите получать fax-сообщения также на электронную почту? Аккаунты HIPAA и PHIPA теперь могут получать fax-сообщения в виде вложений электронной почты. Доставка выполняется только по соединениям, зашифрованным с помощью TLS 1.2. См. Fax-to-Email для аккаунтов Fax.Plus, соответствующих требованиям HIPAA и PHIPA.
Обязательное шифрование TLS
Весь почтовый трафик шифруется по протоколу TLS.
Как начать работу
- Активируйте Advanced Security Controls (ASC) в аккаунте Enterprise и подпишите с Fax.Plus Business Associate Agreement по HIPAA или соглашение поставщика услуг PHIPA (SPA).
- Убедитесь, что у вас тариф Enterprise с включённым режимом HIPAA или PHIPA.
-
+1XXXXXXXXXX@tls.fax.plus, где номер нужно заменить на номер факса получателя.
Убедитесь, что Email-to-Fax включён: откройте «Настройки», перейдите на вкладку «Факсы» и прокрутите страницу до раздела «Отправка факса из почты и с компьютера».
Если функция не активна, нажмите «Настроить» и переключите тумблеры, чтобы включить отправку факсов по электронной почте. Затем нажмите «Подтвердить».
Новый почтовый клиент не нужен. Эта возможность работает с вашим текущим почтовым клиентом.
Настройка
Дополнительная настройка не требуется: достаточно выполнить требования соответствия (ASC + BAA или ASC + SPA). После этого отправка через Email-to-Fax на адрес @tls.fax.plus включается автоматически с обязательным применением TLS.
Отличие от стандартной отправки факсов по email
Это две отдельные функции с разной инфраструктурой, адресами и уровнем гарантий соответствия требованиям.
| Функция | Стандартная отправка факсов по email | Отправка факсов по email с TLS |
|---|---|---|
| Адрес отправки | @fax.plus | @tls.fax.plus |
| Доступно на | Все платные тарифы | Только Enterprise + HIPAA или PHIPA |
| Принудительное использование TLS | Нет | Да |
| Соответствие требованиям к данным о состоянии здоровья | Нет | Да |
| Требуется BAA | Нет | Да, для HIPAA |
| Требуется SPA | Нет | Да, для PHIPA |
Ошибка в адресе? Если учётная запись с поддержкой HIPAA или PHIPA отправляет сообщение на @fax.plus вместо @tls.fax.plus, система автоматически перенаправляет сообщение в конвейер, соответствующий требованиям HIPAA или PHIPA.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли что-то устанавливать?
Нет. Email-to-Fax с TLS работает с вашим текущим почтовым клиентом.
Кто должен подписать BAA или SPA?
Обратитесь к администратору вашей учётной записи, чтобы начать работу.
Можно ли отправлять с любого адреса электронной почты?
Отправлять факсы через эту функцию могут только адреса электронной почты, добавленные или зарегистрированные в качестве пользователей в вашей учётной записи Fax.Plus с поддержкой HIPAA или PHIPA. Несанкционированные отправители блокируются на уровне инфраструктуры.
Что происходит с факсами, отправленными не на тот домен?
Если аккаунт HIPAA или PHIPA пытается отправить fax на адрес @fax.plus, система автоматически перенаправляет сообщение в канал TLS. Разделение обеспечивается на уровне инфраструктуры, поэтому передать PHI по несоответствующему требованиям маршруту по ошибке невозможно.