Резервное копирование и восстановление позволяет создать переносимую копию ваших данных Scan.Plus — папок, документов, миниатюр и настроек приложения. Это удобно, если вы переходите на новое устройство, восстанавливаетесь после сброса настроек или хотите хранить надёжную локальную копию. Резервные копии сохраняются в файлах .sc-bck, которыми вы полностью управляете: отправляйте их в облачное хранилище, себе по электронной почте или сохраняйте локально.
Резервное копирование и восстановление доступно как на Android, так и на iOS. Резервные копии привязаны к платформе: копию, созданную на Android, можно восстановить только на Android, а копию, созданную на iOS, — только на iOS.
Перед началом работы
Откройте Настройки → Резервное копирование и восстановление. На экране отображается предполагаемый размер резервной копии — убедитесь, что на устройстве достаточно свободного места как для самого файла резервной копии, так и для временной рабочей копии.
Создание резервной копии
- Откройте Настройки → Резервное копирование и восстановление.
- В разделе Резервное копирование данных Scan.Plus нажмите Создать резервную копию.
- Дождитесь завершения создания резервной копии. Чем больше библиотека документов, тем дольше процесс. Не закрывайте приложение до завершения операции.
- Когда появится сообщение Файл готов для отправки, нажмите Поделиться и сохраните или отправьте файл
.sc-bckлюбым удобным способом — в Google Drive, iCloud, по электронной почте, в приложение «Файлы» или в другое облачное хранилище.
Рекомендуем хранить резервные копии по крайней мере в двух местах (например, в облачном хранилище и в виде локальной копии), чтобы не потерять данные при утрате одного из источников.
Восстановление из резервной копии
Внимание: восстановление заменяет все текущие данные и настройки Scan.Plus на этом устройстве. Это действие невозможно отменить. Если у вас есть несохранённые данные, сначала создайте новую резервную копию.
- Откройте Настройки → Резервное копирование и восстановление.
- В разделе Восстановление из предыдущей резервной копии нажмите Восстановить из резервной копии.
- Подтвердите предупреждение о том, что восстановление приведёт к замене ваших локальных данных.
- Выберите файл
.sc-bck. - Нажмите Восстановить сейчас? для подтверждения.
- Перезапустите приложение, когда появится соответствующий запрос.
Что включает резервная копия
Файл .sc-bck содержит все данные, которые Scan.Plus хранит локально:
- Папки и записи о документах
- PDF-файлы документов
- Миниатюры
- Данные автосохранения заданий сканирования
- Локальные записи, связанные с ИИ
- Настройки и параметры приложения
- Данные файла журнала приложения
Устранение неполадок
«Выбранный файл не является допустимой резервной копией Scan.Plus». Файл повреждён, неполный или не является файлом .sc-bck. Попробуйте использовать другую резервную копию или повторно загрузите файл, если он был синхронизирован из облачного хранилища (частая причина — прерванная загрузка).
«Эта резервная копия была создана на другой платформе и не может быть восстановлена». Резервные копии привязаны к платформе. Копию, созданную на Android, можно восстановить только на устройстве с Android, а копию, созданную на iOS, — только на устройстве с iOS. Используйте резервную копию, соответствующую операционной системе вашего текущего устройства.
«Эта версия резервной копии не поддерживается данной версией приложения». Резервная копия была создана в более новой (или значительно более старой) версии Scan.Plus. Обновите приложение через Google Play или App Store и повторите попытку. Если резервная копия старая, для её восстановления может потребоваться совместимая версия приложения.
«Недостаточно свободного места для выполнения этой операции». Освободите место на устройстве — удалите неиспользуемые приложения, фотографии или загрузки — и повторите попытку. Для выполнения операции требуется место как для файла резервной копии, так и для временных рабочих данных.
«Операция резервного копирования отменена». Процесс создания резервной копии был прерван — как правило, из-за закрытия приложения или перехода устройства в режим сна во время выполнения операции. Повторите попытку и не закрывайте Scan.Plus до завершения процесса.
Если проблема не устраняется после выполнения этих шагов, обратитесь в службу поддержки по адресу support@alohi.com, указав текст сообщения об ошибке и версию приложения (Настройки → О программе).