Если вы хотите как можно скорее начать пользоваться новыми номерами fax, ожидание одобрения документов может показаться долгим процессом. Однако важно понимать, что этот этап необходим для соблюдения местных норм, которые обеспечивают безопасность и легитимность телекоммуникационных услуг.
Зачем нужно одобрение документов
Местное законодательство требует предоставлять операторам связи или местному регулирующему органу действительные документы, удостоверяющие личность. Такая практика принята во всём мире: она помогает предотвратить мошенничество и гарантирует, что номера телефонов получают добросовестные пользователи.
Требования к документам в зависимости от страны
- Документ, удостоверяющий личность. Это может быть удостоверение личности государственного образца, паспорт или другой официальный документ, подтверждающий вашу личность.
-
Подтверждение адреса. Документ, подтверждающий место вашего проживания или адрес организации. Подойдут, например, счета за коммунальные услуги, договоры аренды или официальная корреспонденция от государственных органов.
Адрес в документе, удостоверяющем личность, должен совпадать с местом, где будет использоваться номер факса: это адрес вашего проживания или адрес организации.
В каких странах требуется одобрение регуляторных документов
Подробный список стран, где требуется одобрение регуляторных документов, приведён в этой статье.
Сроки одобрения
Проверка и одобрение документов проходят по правилам каждой страны. Срок зависит от скорости работы местных органов (48–72 часа), а также от полноты и чёткости представленных вами документов. После одобрения документов вы получите уведомление по электронной почте.
Что можно сделать в период ожидания
Пока документы находятся на рассмотрении, убедитесь, что:
- вы предоставили все необходимые документы в чётком и читаемом виде;
- в документах указаны актуальные и верные сведения, особенно адрес;
- вы быстро отвечаете на любые запросы дополнительной информации от команды верификации.
Документы одобрены, но номер получить не удаётся
Если регуляторные документы одобрены, но выбранный номер по-прежнему недоступен, обратитесь в службу поддержки.
Обычно это происходит потому, что номера в выбранном регионе нельзя приобрести мгновенно. Наша команда по управлению номерным фондом запросит номер у местного оператора связи и назначит его вашей учётной записи, как только он станет доступен. Так часто бывает с местными номерами в таких странах, как Австрия, Германия и Франция.