Интеграция Fax.Plus с Zendesk через Zapier обеспечивает более упорядоченный и организованный рабочий процесс. Сочетайте факсимильные сообщения с помощью инструментов поддержки для беспрепятственного управления запросами клиентов по факсу и поддержкой билетов в Zendesk, улучшая управление тикетами и время ответа на них.
Эта интеграция обеспечивает централизованный подход, ведущий к повышению производительности и расширению сотрудничества.
Следуйте этим шагам, чтобы интегрировать Fax.Plus с Zendesk через Zapier для автоматизации рабочего процесса в интерактивном режиме:
- Войдите в свой аккаунт Zapier и перейдите к панели инструментов. Нажмите на кнопку Создать Zap , чтобы начать настройку интеграции. Карты - это рабочие процессы, которые подключают ваши приложения для автоматизации повторяющихся задач.
- Выберите Fax.Plus в качестве триггера приложения и выберите триггер, который вы хотите использовать, например, «Новый факс получен.» Триггер - это событие, которое начинает Зап. Появится всплывающее окно, где вам необходимо авторизоваться для доступа к вашей учётной записи факса.
- Далее, выберите Zendesk в качестве приложения Действий. Выберите Событие, которое вы хотите выполнить в Zendesk, например "Создать Вебинарный Регистратор". Вам также необходимо авторизовать Zapier доступ к вашей среде Zendesk.
4. Протестируйте ваш Zap, чтобы убедиться, что он функционирует как ожидалось.
5. После подтверждения активируйте ваш Zap, чтобы начать интеграцию между Fax.Plus и Zendesk.
Примечание: Вы имеете возможность выбрать любой факс. или Zendesk в качестве триггера или экшн-приложения в Zapier, чтобы контролировать ваши функции по факсу и поддержке клиентов в соответствии с вашими пожеланиями. Обратитесь к изображениям ниже.
Интеграция факс-плюс с Zendesk через Zapier вы можете легко управлять запросами клиентов на основе факса и техническими заявками. Эта интеграция предоставляет комплексное решение для управления связью по факсу в рамках системы поддержки Zendesk и, в конечном итоге, повышает эффективность и эффективность обслуживания клиентов. Вот несколько примеров вариантов использования:
- Автоматизируйте создание тикетов Zendesk, когда получаются факсы на факс. Plus, позволяя вашей команде отслеживать и определять приоритетность запросов на основе факса.
- Отправляйте факсы автоматически в зависимости от выбранного Вами триггера и информируйте клиентов об обновлениях заявки или другой важной информации.