Мы собрали подборку часто задаваемых вопросов, чтобы вы могли выбрать подписку осознанно и уверенно.
💬 Остались вопросы о вашей подписке Fax.Plus? Свяжитесь с нами — мы поможем разобраться с любыми вопросами или сомнениями!
Можно ли перейти на более низкий тариф?
Вы можете в любой момент вернуться на предыдущий тариф или перейти на более высокий. Однако обратите внимание: перейти с тарифа Business или Enterprise на тариф Basic или Premium нельзя.
Учитывайте также, что если вы выбрали годовой тариф, вы можете переходить только на другие годовые тарифы.
Потеряю ли я свой номер fax, если не продлю подписку Fax.Plus?
Если срок действия вашей платной подписки истёк и способ оплаты не обновлён в течение 15 дней, возможность отправлять и принимать faxes будет приостановлена. По завершении этого периода неактивности, если никаких действий не будет предпринято, ваш номер fax будет освобождён.
В чём разница между продлением подписки и дополнительным балансом?
Каждая месячная подписка включает определённое количество бесплатных страниц. Однако если вам нужно отправить или получить больше страниц, потребуется докупить дополнительный баланс.
Можно ли перенести свой прежний номер fax в новый аккаунт Fax.Plus?
Да, все faxes, отправленные на ваш прежний номер, будут поступать в ваш аккаунт Fax.Plus после завершения процесса переноса номера.
Узнайте больше о переносе номера в Fax.Plus.
Узнайте больше о переносе номера в Fax.Plus.
Зачем мне нужно указывать номер мобильного телефона при оформлении подписки?
Мы запрашиваем номер мобильного телефона, чтобы обеспечить безопасность сервиса Fax.Plus и предотвратить создание спам-аккаунтов.
Важно отметить, что ваш номер мобильного телефона используется только для верификации, и никакие другие сообщения на него отправляться не будут. Мы обеспечиваем конфиденциальность вашего номера мобильного телефона, не передаём его третьим лицам и не продаём.
Важно отметить, что ваш номер мобильного телефона используется только для верификации, и никакие другие сообщения на него отправляться не будут. Мы обеспечиваем конфиденциальность вашего номера мобильного телефона, не передаём его третьим лицам и не продаём.