Os planos Enterprise com mais de 4000 páginas por mês são oferecidos em dois níveis de destino: EUA e Canadá e Internacional. Este artigo explica o que cada nível abrange, como escolher o nível certo e como são classificados destinos específicos - incluindo territórios dos EUA como Porto Rico.
Visão geral
Quando o seu volume mensal ultrapassa as 4000 páginas, os preços do plano Enterprise dependem do destino para onde envia os faxes:
- Nível EUA e Canadá - abrange faxes enviados para números nos Estados Unidos (+1) e no Canadá (+1). Este nível tem preços definidos para tráfego doméstico norte-americano.
- Nível Internacional - abrange faxes enviados para destinos fora dos Estados Unidos e do Canadá. Uma vez que os custos de transmissão internacional variam consoante o país, este nível tem preços diferentes.
O plano Enterprise com 4000 páginas por mês não é dividido por nível de destino.
Como são classificados os territórios dos EUA
Tenha em atenção que a classificação de destino se baseia no encaminhamento de telecomunicações, e não na geografia política. Isto significa que alguns territórios dos EUA são classificados como destinos Internacionais, mesmo que utilizem o código de país +1.
Porto Rico é classificado como um destino Internacional. Se a sua organização enviar faxes regularmente para Porto Rico, precisará do nível Internacional, mesmo que todo o restante tráfego seja dentro do território continental dos Estados Unidos.
A mesma lógica pode aplicar-se a outros territórios dos EUA (como Guam, as Ilhas Virgens Americanas ou Samoa Americana). Se não tiver a certeza de como um destino específico é classificado, contacte a nossa equipa antes de selecionar o seu plano - teremos todo o gosto em confirmar isso por si.
Qual é o nível certo para mim?
| O seu padrão de envio | Nível recomendado |
|---|---|
| Todos os faxes vão para o território continental dos EUA e para o Canadá | EUA e Canadá |
| Alguns ou todos os faxes vão para outros países | Internacional |
| Os faxes vão para territórios dos EUA (por exemplo, Porto Rico) | Internacional |
| Tráfego misto e não tem a certeza | Contacte-nos - iremos rever a sua lista de destinos |
O que acontece se eu enviar para um destino fora do meu nível?
Se o seu plano estiver no nível EUA e Canadá e tentar enviar um fax para um destino classificado como Internacional (incluindo Porto Rico), a transmissão não será permitida ao abrigo da política de destino do seu plano. Se receber um erro ao enviar para um destino que considera que deveria estar abrangido, contacte a nossa equipa de suporte. Iremos rever a configuração do seu plano e ajudar a garantir que tem a configuração adequada.
Perguntas frequentes
Porto Rico utiliza o código de país +1 - porque é que conta como internacional? Os níveis de destino seguem o encaminhamento das operadoras de telecomunicações e os custos de transmissão, e não os códigos de país. O tráfego para Porto Rico é encaminhado e cobrado como tráfego internacional pelas operadoras, pelo que se enquadra no nível Internacional.
Isto afeta a receção de faxes? Não. Os níveis de destino aplicam-se apenas a faxes enviados (de saída). A receção de faxes não é afetada por esta classificação.