Respostas rápidas sobre a integração Fax.Plus para HubSpot. Para os passos de configuração, consulte Configurar Fax.Plus para HubSpot
Planos e faturação
De que plano Fax.Plus preciso? Do plano Enterprise, que inclui a integração com HubSpot sem custo adicional. Qualquer pessoa pode instalar e ligar em qualquer plano, mas é necessário um plano Enterprise para enviar faxes.
Existe um custo separado por parte de HubSpot? Não. Paga diretamente a Fax.Plus. Não existe partilha de receitas com HubSpot.
Posso instalar e configurar antes de atualizar o plano? Sim. A instalação, a ligação e a configuração funcionam em qualquer plano. Apenas o envio fica bloqueado até estar ativo um plano elegível (Enterprise).
Acesso e contas
Quem pode instalar a aplicação? Um utilizador do HubSpot com permissão para instalar aplicações do Marketplace (por exemplo, um Super Administrador).
O meu email do HubSpot tem de corresponder ao meu email do Fax.Plus? Cada utilizador precisa de uma conta Fax.Plus com o mesmo email que utiliza no HubSpot para enviar e receber faxes num registo.
Um utilizador não tem acesso. Porquê? Não tem nenhuma conta Fax.Plus associada ao seu email. O cartão mostra Sem acesso e indica-lhe que deve contactar o administrador. Consulte Resolver problemas com a ligação ao HubSpot
Utilização
De que registos posso enviar faxes? Contactos, empresas, negócios e tickets, onde quer que o administrador tenha adicionado o cartão Fax.Plus.
Posso enviar faxes automaticamente? Sim. Utilize a ação de fluxo de trabalho Enviar fax via Fax.Plus para enviar a partir de qualquer fluxo de trabalho do HubSpot, com o ficheiro proveniente de um ficheiro anexo ou de um modelo de página de capa.
Porque é que os meus faxes ficam registados como Notas em algumas contas e como eventos de fax noutras? Isso depende do seu plano HubSpot. Os planos HubSpot Professional e Enterprise têm eventos personalizados de cronologia de Fax; os planos Starter e Free registam os faxes como Notas. Isto é independente do seu plano Fax.Plus.
Onde são armazenados os meus faxes? No Fax.Plus, como sempre. Os faxes também são registados no registo do HubSpot, e o seu histórico completo permanece na sua conta Fax.Plus.
Desligar a integração
Como desligo a integração? Pode desligar a partir de qualquer um dos lados: nas definições da aplicação Fax.Plus dentro do HubSpot, ou dentro do Fax.Plus. Desligar de um dos lados interrompe o cartão, a ação de envio e a ação de fluxo de trabalho até voltar a ligar. O seu histórico de faxes e tudo o que já foi registado nas cronologias do HubSpot permanecem inalterados.
Segurança e conformidade
A integração está em conformidade com a HIPAA? A cobertura HIPAA requer o plano Enterprise e um Business Associate Agreement (BAA) assinado com Alohi. Se lidar com informações de saúde protegidas, formalize um BAA antes de as enviar. Sem um BAA assinado, não envie informações de saúde protegidas.
Ainda tem alguma questão?
Visite o centro de ajuda do Fax.Plus ou contacte a assistência através de support@alohi.com