Se você esqueceu sua senha do Fax.Plus, Sign.Plus ou Dial.Plus, ou simplesmente não consegue fazer login, você pode redefini-la em poucos minutos. Este artigo o guia através da redefinição de sua senha e o que fazer se o email de redefinição não chegar.
Antes de começar, certifique-se de que está desconectado de sua conta do Fax.Plus, Sign.Plus ou Dial.Plus.
Redefinir sua senha
Acesse a página de login do seu produto:
- Fax.Plus: app.fax.plus
- Sign.Plus: app.sign.plus
- Dial.Plus: app.dial.plus
Insira o endereço de email associado à sua conta. Clique em "Entrar." Clique em "Esqueci a senha" no canto inferior direito. Verifique sua caixa de entrada para um email contendo um link de redefinição de senha. Clique no link e siga as instruções na tela para criar uma nova senha.
Não recebeu o email de redefinição de senha?
Se você solicitou um link de redefinição, mas ele não chegou, verifique o seguinte em ordem:
- Aguarde alguns minutos e verifique suas pastas de spam, lixo eletrônico e promoções - o email pode levar um tempo para chegar ou ser filtrado.
- Confirme que você inseriu o endereço de email exato usado para criar sua conta (um erro de digitação ou um endereço diferente significa que nenhum email será enviado).
- Se você se inscreveu com Google ou Apple, pode não ter uma senha para redefinir. Use seu login do Google ou Apple, ou siga as etapas em "Me inscrevi com o Google…" / "Me inscrevi com a Microsoft…, e agora não tenho uma senha para entrar na conta."
- Se você não tem mais acesso a esse endereço de email, consulte "Perdi o acesso ao email usado para criar minha conta do Fax.Plus."
- Se o link ainda não chegar, você pode solicitar uma senha temporária à nossa equipe de suporte - consulte Como solicitar uma senha temporária.
Ainda não consegue entrar?
Se nenhuma das opções acima funcionar, sua conta pode estar bloqueada em vez de um problema de senha - por exemplo, após uma disputa de pagamento ou um sinalizador de segurança. Nesse caso, consulte Minha conta do Fax.Plus está bloqueada ou estou impedido de entrar - por que isso acontece e como recuperar o acesso.
Se você ainda estiver com problemas, entre em contato com nossa equipe de suporte e nós ajudaremos você a recuperar o acesso.