Se você esqueceu sua senha do Fax.Plus, Sign.Plus ou Dial.Plus, ou simplesmente não consegue entrar, você pode redefini-la em poucos minutos. Este artigo mostra como redefinir sua senha e o que fazer se o e-mail de redefinição não chegar.
Antes de começar, certifique-se de que você está desconectado da sua conta Fax.Plus, Sign.Plus ou Dial.Plus.
Redefina sua senha
Acesse a página de login do seu produto:
- Fax.Plus: app.fax.plus
- Sign.Plus: app.sign.plus
- Dial.Plus: app.dial.plus
Digite o endereço de e-mail associado à sua conta. Clique em "Entrar". Clique em "Esqueci minha senha" no canto inferior direito. Verifique sua caixa de entrada para um e-mail contendo um link de redefinição de senha. Clique no link e siga as instruções na tela para criar uma nova senha.
Não recebeu o e-mail de redefinição de senha?
Se você solicitou um link de redefinição, mas ele não chegou, siga estas verificações em ordem:
- Aguarde alguns minutos e verifique suas pastas de spam, lixo eletrônico e promoções - o e-mail pode levar um pouco de tempo para chegar ou ser filtrado.
- Confirme que você digitou exatamente o endereço de e-mail usado para criar sua conta (um erro de digitação ou um endereço diferente significa que nenhum e-mail será enviado).
- Se você se cadastrou com Google ou Apple, pode não ter uma senha para redefinir. Use seu login do Google ou Apple, ou siga as etapas em "Eu me cadastrei com o Google…" / "Eu me cadastrei com a Microsoft…, e agora não tenho uma senha para acessar a conta."
- Se você não tem mais acesso a esse endereço de e-mail, consulte "Perdi o acesso ao e-mail usado para criar minha conta Fax.Plus."
- Se o link ainda não chegar, você pode solicitar uma senha temporária à nossa equipe de suporte - consulte Como solicitar uma senha temporária.
Ainda não consegue entrar?
Se nada do que foi mencionado acima funcionar, sua conta pode estar bloqueada em vez de ser um problema de senha - por exemplo, após uma contestação de pagamento ou um alerta de segurança. Nesse caso, consulte Minha conta Fax.Plus está bloqueada ou estou impedido de acessá-la - por que isso acontece e como recuperar o acesso.
Se você ainda estiver com problemas, contate nossa equipe de suporte e nós o ajudaremos a recuperar o acesso.