Krótkie odpowiedzi na pytania dotyczące integracji Fax.Plus z HubSpot. Kroki konfiguracji znajdziesz w artykule Konfiguracja Fax.Plus dla HubSpot
Plany i rozliczenia
Jakiego planu Fax.Plus potrzebuję? Planu Enterprise, który obejmuje integrację z HubSpot bez dodatkowych opłat. Każdy może zainstalować i połączyć integrację na każdym planie, ale do wysyłania faksów potrzebny jest plan Enterprise.
Czy istnieje osobna opłata pobierana przez HubSpot? Nie. Płacisz bezpośrednio Fax.Plus. Nie ma podziału przychodów z HubSpot.
Czy mogę zainstalować i skonfigurować integrację przed przejściem na wyższy plan? Tak. Instalacja, połączenie i konfiguracja działają na każdym planie. Blokowane jest tylko wysyłanie, do momentu aktywacji odpowiedniego planu (Enterprise).
Dostęp i konta
Kto może zainstalować aplikację? Użytkownik HubSpot z uprawnieniami do instalowania aplikacji z Marketplace (na przykład Super Administrator).
Czy mój adres e-mail w HubSpot musi być taki sam jak w Fax.Plus? Każdy użytkownik potrzebuje konta Fax.Plus na ten sam adres e-mail, którego używa w HubSpot, aby wysyłać i odbierać faksy w ramach rekordu.
Użytkownik nie ma dostępu. Dlaczego? Nie ma konta Fax.Plus powiązanego z jego adresem e-mail. Karta wyświetla komunikat Brak dostępu i informuje o konieczności kontaktu z administratorem. Zobacz Rozwiązywanie problemów z połączeniem HubSpot
Korzystanie z integracji
Z jakich rekordów mogę wysyłać faksy? Z kontaktów, firm, transakcji i zgłoszeń — wszędzie, gdzie administrator dodał kartę Fax.Plus.
Czy mogę wysyłać faksy automatycznie? Tak. Użyj akcji przepływu pracy Wyślij faks przez Fax.Plus, aby wysyłać faksy z każdego przepływu pracy HubSpot, przy czym plik może pochodzić z dołączonego pliku lub szablonu strony tytułowej.
Dlaczego moje faksy są rejestrowane jako notatki na niektórych kontach, a jako zdarzenia faksu na innych? Zależy to od Twojego planu HubSpot. Plany Professional i Enterprise w HubSpot obsługują własne zdarzenia na osi czasu typu Faks; plany Starter i Free rejestrują faksy jako notatki. Nie ma to związku z planem Fax.Plus.
Gdzie są przechowywane moje faksy? Tak jak dotychczas, w Fax.Plus. Faksy są również rejestrowane w rekordzie HubSpot, a Twoja pełna historia pozostaje na koncie Fax.Plus.
Odłączanie integracji
Jak odłączyć integrację? Możesz to zrobić z dowolnej strony: z ustawień aplikacji Fax.Plus w HubSpot lub bezpośrednio w Fax.Plus. Odłączenie z jednej strony zatrzymuje kartę, akcję wysyłania oraz akcję przepływu pracy, do momentu ponownego połączenia. Historia faksów oraz wszystko, co zostało już zapisane na osi czasu HubSpot, pozostaje bez zmian.
Bezpieczeństwo i zgodność z przepisami
Czy integracja jest zgodna z HIPAA? Zgodność z HIPAA wymaga planu Enterprise oraz podpisanej umowy Business Associate Agreement (BAA) z Alohi. Jeśli przetwarzasz chronione informacje zdrowotne, przed ich wysłaniem zawrzyj umowę BAA. Bez podpisanej umowy BAA nie wysyłaj chronionych informacji zdrowotnych.
Masz inne pytanie?
Odwiedź centrum pomocy Fax.Plus lub skontaktuj się z pomocą techniczną pod adresem support@alohi.com