Jeśli wcześniej miałeś subskrypcję Fax.Plus i chcesz wrócić, możesz ponownie aktywować swoje stare konto. To, co jest możliwe, zależy od tego, jak dawno temu dokonałeś rezygnacji.
Jeśli zrezygnowałeś w ciągu ostatnich 30 dni
Masz szczęście. Twój numer faksu jest wciąż zarezerwowany, a Twoje dane (faksy, kontakty, ustawienia) są nienaruszone.
1. Zaloguj się do Fax.Plus na app.fax.plus, używając wcześniejszego adresu e-mail.
2. Przejdź do Ustawienia → Plan i płatności.
3. Kliknij Wznów plan.
4. Wybierz plan i dokończ płatność.
Twój dotychczasowy numer faksu zostaje natychmiast reaktywowany. Poprzednie faksy wciąż znajdują się w folderach Odebrane i Wysłane.
Jeśli zrezygnowałeś od 30 dni do 12 miesięcy temu
Twój numer faksu został zwolniony po upływie 30-dniowego okresu przejściowego i nie jest już dla Ciebie dostępny. Samo konto oraz historyczne dane są wciąż zachowane (w planie Free).
1. Zaloguj się przy użyciu wcześniejszego adresu e-mail.
2. Wykup płatny plan, aby otrzymać nowy numer faksu.
3. Wybierz swój numer strefowy.
4. Twoje historyczne dane faksowe (wysłane i odebrane przed rezygnacją) są wciąż dostępne w folderach Faksy.
Będziesz mieć inny numer faksu niż wcześniej, ale pozostała część konta jest nienaruszona.
Jeśli Twój stary numer jest kluczowy
Jeśli potrzebujesz tego samego numeru faksu, który miałeś wcześniej, a minęło więcej niż 30 dni, ale mniej niż 12 miesięcy:
1. Skontaktuj się z support@alohi.com, podając swój wcześniejszy numer faksu i adres e-mail konta.
2. Sprawdzimy, czy numer został zwolniony, czy wciąż można go odzyskać.
3. Jeśli numer wciąż znajduje się w naszej bazie i jest nieprzypisany, czasami możemy go odzyskać za opłatą administracyjną w wysokości 19,99 USD.
4. Jeśli numer nie jest dostępny w naszej bazie, nie możemy go odzyskać.
Nie licz na to - odzyskanie numeru odbywa się na zasadzie starań, nie gwarancji.
Jeśli nie pamiętasz, jaki adres e-mail używałeś
Próby logowania wyświetlą komunikat "e-mail nie znaleziony", jeśli użyjesz nieprawidłowego adresu. Jeśli zapomniałeś adresu e-mail:
1. Przeszukaj swoją skrzynkę (skrzynki) odbiorczą w poszukiwaniu "Fax.Plus" - e-maile potwierdzające ujawnią, jakiego adresu użyłeś.
2. Sprawdź stare wyciągi z karty kredytowej pod kątem nazwy sprzedawcy i daty transakcji — to może pomóc ustalić, kiedy się zarejestrowałeś.
Co zostaje przywrócone, a co nie
Przywrócone: profil konta, historyczne dane faksowe, kontakty, ustawienia, historia planu.
Nieprzywracane automatycznie: integracje (Zapier, Slack, dodatki Google Workspace) - trzeba je ponownie połączyć. Konfiguracja SSO - wymaga ponownej konfiguracji, jeśli zmienił się Twój dostawca identyfikacji (IdP).