Jeśli miałeś wcześniej subskrypcję Fax.Plus i chcesz wrócić, możesz ponownie aktywować swoje stare konto. To, co jest możliwe, zależy od tego, jak dawno je anulowałeś.
Jeśli anulowałeś w ciągu ostatnich 30 dni
Masz szczęście. Twój numer faksu jest nadal zastrzeżony, a Twoje dane (faksy, kontakty, ustawienia) są niezmienione.
1. Zaloguj się do Fax.Plus na stronie app.fax.plus, używając swojego poprzedniego adresu e-mail.
2. Przejdź do Ustawienia → Plan i Rozliczenia.
3. Kliknij Wznów Plan.
4. Wybierz plan i dokończ płatność.
Twój poprzedni numer faksu jest natychmiast reaktywowany. Starsze faksy znajdują się nadal w folderach Odbiór i Wysłane.
Jeśli anulowałeś 30 dni do 12 miesięcy temu
Twój numer faksu został zwolniony po 30-dniowym okresie karencji i nie jest już dostępny dla Ciebie. Twoje konto i Twoje historyczne dane są nadal zachowane (na planie Free).
1. Zaloguj się, używając swojego poprzedniego adresu e-mail.
2. Zasubskrybuj płatny plan, aby uzyskać nowy numer faksu.
3. Wybierz swój numer kierunkowy.
4. Twoje historyczne dane faksów (wysłane i otrzymane przed anulowaniem) są nadal dostępne w folderach Faksy.
Będziesz mieć inny numer faksu niż wcześniej, ale reszta Twojego konta jest niezmieniona.
Jeśli Twój stary numer jest krytyczny
Jeśli potrzebujesz tego samego numeru faksu, który miałeś wcześniej, i upłynęło więcej niż 30 dni, ale mniej niż 12 miesięcy:
1. Skontaktuj się z support@alohi.com podając swój poprzedni numer faksu i adres e-mail konta.
2. Sprawdzimy, czy numer został zwolniony, czy jest nadal dostępny do odzyskania.
3. Jeśli numer jest nadal w naszych zapasach i nie jest przypisany, możemy czasami go odzyskać za opłatę administracyjną $19,99.
4. Jeśli numer nie jest dostępny w naszych zapasach, nie możemy go odzyskać.
Nie licz na to - odzyskanie numeru jest zwłaszcza wysiłkiem.
Jeśli nie pamiętasz, który adres e-mail użyłeś
Próby logowania pokazują "email nie znaleziony", jeśli użyjesz zładomego adresu. Jeśli zapomniałeś adresu e-mail:
1. Przeszukaj swoją skrzynkę odbiorczą (skrzynki) szukając "Fax.Plus" - wiadomości potwierdzające ujawnią, który adres użyłeś.
2. Sprawdź stare wyciągi z kart kredytowych pod kątem nazwy handlowca i daty - może to pomóc zawęzić, kiedy się zarejestrowałeś.
Co zostaje przywrócone, a co nie
Przywrócone: profil konta, historyczne dane faksów, kontakty, ustawienia, historia planu.
Nie przywracane automatycznie: integracje (Zapier, Slack, dodatki Google Workspace) - będziesz musiał je ponownie połączyć. Konfiguracja SSO - wymaga ponownej konfiguracji, jeśli Twój IdP się zmienił.