Snelle antwoorden over de Fax.Plus-integratie voor HubSpot. Voor de installatiestappen raadpleegt u Fax.Plus instellen voor HubSpot
Abonnementen en facturering
Welk Fax.Plus-abonnement heb ik nodig? Het Enterprise-abonnement, dat de HubSpot-integratie zonder extra kosten bevat. Iedereen kan de integratie met elk abonnement installeren en koppelen, maar om faxen te versturen hebt u een Enterprise-abonnement nodig.
Rekent HubSpot apart kosten aan? Nee. U betaalt rechtstreeks aan Fax.Plus. Er is geen omzetdeling met HubSpot.
Kan ik de integratie installeren en instellen voordat ik upgrade? Ja. Installeren, koppelen en instellen werken met elk abonnement. Alleen het versturen is geblokkeerd totdat een geschikt abonnement (Enterprise) actief is.
Toegang en accounts
Wie kan de app installeren? Een HubSpot-gebruiker met toestemming om Marketplace-apps te installeren (bijvoorbeeld een Super Admin).
Moet mijn HubSpot-e-mailadres overeenkomen met mijn Fax.Plus-e-mailadres? Elke gebruiker heeft een Fax.Plus-account nodig met hetzelfde e-mailadres als in HubSpot om bij een record te kunnen verzenden en ontvangen.
Een gebruiker heeft geen toegang. Waarom? Deze heeft geen Fax.Plus-account met dat e-mailadres. De kaart toont Geen toegang en vraagt de gebruiker contact op te nemen met de beheerder. Zie Problemen met de HubSpot-koppeling oplossen
Gebruik
Vanuit welke records kan ik faxen? Contactpersonen, bedrijven, deals en tickets, overal waar uw beheerder de Fax.Plus-kaart heeft toegevoegd.
Kan ik automatisch faxen versturen? Ja. Gebruik de workflowactie Fax versturen via Fax.Plus om vanuit elke HubSpot-workflow te verzenden, waarbij het bestand afkomstig is van een bijgevoegd bestand of een voorbladsjabloon.
Waarom worden mijn faxen bij sommige accounts als notities en bij andere als faxgebeurtenissen vastgelegd? Dat hangt af van uw HubSpot-abonnement. HubSpot Professional en Enterprise krijgen aangepaste Fax-tijdlijngebeurtenissen; Starter en Free leggen faxen vast als notities. Dit staat los van uw Fax.Plus-abonnement.
Waar worden mijn faxen opgeslagen? In Fax.Plus, zoals altijd. Faxen worden ook vastgelegd in het HubSpot-record, en uw volledige geschiedenis blijft bewaard in uw Fax.Plus-account.
Ontkoppelen
Hoe ontkoppel ik de integratie? U kunt vanaf beide kanten ontkoppelen: via de app-instellingen van Fax.Plus in HubSpot, of vanuit Fax.Plus zelf. Als u aan één kant ontkoppelt, stoppen de kaart, de verzendactie en de workflowactie totdat u opnieuw koppelt. Uw faxgeschiedenis en alles wat al in HubSpot-tijdlijnen is vastgelegd, blijft behouden.
Beveiliging en naleving
Voldoet de integratie aan HIPAA? HIPAA-dekking vereist het Enterprise-abonnement en een ondertekende Business Associate Agreement (BAA) met Alohi. Als u beschermde gezondheidsinformatie verwerkt, regel dan een BAA voordat u deze verstuurt. Verstuur zonder ondertekende BAA geen beschermde gezondheidsinformatie.
Hebt u nog een vraag?
Bezoek het Fax.Plus-helpcentrum of neem contact op met de support via support@alohi.com