HubSpot용 Fax.Plus 통합에 대한 간단한 답변입니다. 설정 단계는 HubSpot용 Fax.Plus 설정하기를 참고하세요
요금제 및 결제
어떤 Fax.Plus 요금제가 필요한가요? HubSpot 통합이 추가 비용 없이 포함된 Enterprise 요금제가 필요합니다. 누구나 어떤 요금제에서든 설치 및 연결할 수 있지만, 팩스를 전송하려면 Enterprise 요금제가 필요합니다.
HubSpot에서 별도로 요금이 청구되나요? 아니요. 요금은 Fax.Plus에 직접 지불합니다. HubSpot과의 수익 분배는 없습니다.
업그레이드하기 전에 설치하고 설정할 수 있나요? 네. 설치, 연결, 설정은 모든 요금제에서 가능합니다. 다만 적합한 요금제(Enterprise)가 활성화되기 전까지는 팩스 전송만 차단됩니다.
액세스 및 계정
누가 앱을 설치할 수 있나요? 마켓플레이스 앱 설치 권한이 있는 HubSpot 사용자(예: 슈퍼 관리자)입니다.
HubSpot 이메일이 Fax.Plus 이메일과 일치해야 하나요? 각 사용자는 레코드에서 팩스를 보내고 받으려면 HubSpot에서 사용하는 것과 동일한 이메일로 Fax.Plus 계정이 필요합니다.
사용자가 액세스 권한이 없습니다. 왜 그런가요? 해당 이메일로 된 Fax.Plus 계정이 없기 때문입니다. 카드에 액세스 없음이 표시되며 관리자에게 문의하라는 안내가 나타납니다. HubSpot 연결 문제 해결을 참고하세요
사용 방법
어떤 레코드에서 팩스를 보낼 수 있나요? 관리자가 Fax.Plus 카드를 추가한 연락처, 회사, 거래, 티켓입니다.
팩스를 자동으로 보낼 수 있나요? 네. Send Fax via Fax.Plus 워크플로 작업을 사용하면 첨부 파일이나 커버 페이지 템플릿에서 가져온 파일로 어떤 HubSpot 워크플로에서든 전송할 수 있습니다.
왜 일부 계정에서는 팩스가 노트로 기록되고 다른 계정에서는 팩스 이벤트로 기록되나요? 이는 사용 중인 HubSpot 요금제에 따라 다릅니다. HubSpot Professional 및 Enterprise 요금제는 맞춤형 팩스 타임라인 이벤트를 제공하며, Starter 및 Free 요금제는 팩스를 노트로 기록합니다. 이는 Fax.Plus 요금제와는 별개입니다.
내 팩스는 어디에 저장되나요? 항상 그렇듯 Fax.Plus에 저장됩니다. 팩스는 HubSpot 레코드에도 기록되며, 전체 기록은 Fax.Plus 계정에 그대로 유지됩니다.
연결 해제
통합을 어떻게 연결 해제하나요? 양쪽 어디에서든 연결을 해제할 수 있습니다. HubSpot 내의 Fax.Plus 앱 설정에서, 또는 Fax.Plus 내부에서 가능합니다. 한쪽에서 연결을 해제하면 다시 연결하기 전까지 카드, 전송 작업, 워크플로 작업이 중지됩니다. 팩스 기록과 이미 HubSpot 타임라인에 기록된 내용은 그대로 유지됩니다.
보안 및 규정 준수
이 통합은 HIPAA를 준수하나요? HIPAA 적용 범위는 Enterprise 요금제와 Alohi와 서명된 Business Associate Agreement(BAA)가 모두 필요합니다. 보호 대상 건강 정보를 다루는 경우, 전송하기 전에 BAA를 준비하세요. 서명된 BAA 없이는 보호 대상 건강 정보를 전송하지 마세요.
아직 질문이 있으신가요?
Fax.Plus 도움말 센터를 방문하거나 support@alohi.com으로 지원팀에 문의하세요