Fax.PlusのHubSpot連携についてのよくある質問への簡単な回答です。設定手順については、HubSpot向けにFax.Plusを設定するをご覧ください
プランと請求
どのFax.Plusプランが必要ですか？ Enterpriseプランです。このプランにはHubSpot連携が追加料金なしで含まれています。どのプランでもインストールして接続できますが、faxを送信するにはEnterpriseプランが必要です。
HubSpotから別途料金がかかりますか？ いいえ。料金はFax.Plusに直接お支払いいただきます。HubSpotとの収益分配はありません。
アップグレード前にインストールして設定できますか？ はい。インストール、接続、設定はどのプランでも行えます。ただし、対象プラン（Enterprise）が有効になるまで、送信のみがブロックされます。
アクセスとアカウント
アプリをインストールできるのは誰ですか？ Marketplaceアプリをインストールする権限を持つHubSpotユーザー（例：Super Admin）です。
HubSpotのメールアドレスはFax.Plusのメールアドレスと一致させる必要がありますか？ 各ユーザーは、レコード上でfaxを送受信するために、HubSpotで使用しているのと同じメールアドレスでFax.Plusアカウントを持つ必要があります。
あるユーザーにアクセス権がありません。なぜですか？ そのユーザーのメールアドレスにFax.Plusアカウントが存在しません。カードにはアクセスなしと表示され、管理者に連絡するよう案内されます。HubSpot接続のトラブルシューティングをご覧ください
使用方法
どのレコードからfaxを送信できますか？ 管理者がFax.Plusカードを追加したコンタクト、会社、取引、チケットのいずれからでも送信できます。
faxを自動で送信できますか？ はい。Send Fax via Fax.Plusワークフローアクションを使用すると、添付ファイルまたは表紙テンプレートのファイルを使って、任意のHubSpotワークフローから送信できます。
アカウントによって、faxがノートとして記録される場合とfaxイベントとして記録される場合があるのはなぜですか？ これはHubSpotのプランによって異なります。HubSpot ProfessionalおよびEnterpriseでは専用のfaxタイムラインイベントが記録されますが、StarterおよびFreeではfaxはノートとして記録されます。これはFax.Plusのプランとは無関係です。
faxはどこに保存されますか？ 従来どおりFax.Plusに保存されます。faxはHubSpotのレコードにも記録されますが、履歴の全体はFax.Plusアカウントに保管されます。
連携の解除
連携を解除するにはどうすればよいですか？ どちらの側からでも解除できます。HubSpot内のFax.Plusアプリ設定から、またはFax.Plus内から行えます。一方から解除すると、再接続するまでカード、送信アクション、ワークフローアクションが停止します。fax履歴とすでにHubSpotのタイムラインに記録された内容はそのまま残ります。
セキュリティとコンプライアンス
この連携はHIPAAに準拠していますか？ HIPAA対応には、EnterpriseプランおよびAlohiとの署名済みBusiness Associate Agreement（BAA）が必要です。保護対象保健情報を扱う場合は、送信前にBAAを締結してください。署名済みのBAAがない場合は、保護対象保健情報を送信しないでください。
まだ疑問がありますか？
Fax.Plusヘルプセンターをご覧いただくか、support@alohi.comまでサポートにお問い合わせください