Fax.Plus、Sign.Plus、またはDial.Plusのパスワードを忘れた場合、またはログインできない場合は、数分でリセットできます。本記事ではパスワードのリセット方法と、リセットメールが届かない場合の対処法を説明します。
開始する前に、Fax.Plus、Sign.Plus、またはDial.Plusアカウントからログアウトしていることを確認してください。
パスワードをリセットする
お使いの製品のログインページにアクセスしてください:
- Fax.Plus: app.fax.plus
- Sign.Plus: app.sign.plus
- Dial.Plus: app.dial.plus
アカウントに登録されているメールアドレスを入力します。「サインイン」をクリックします。右下隅の「パスワードをお忘れですか」をクリックします。受信トレイでパスワードリセットリンクが記載されたメールを確認します。リンクをクリックし、画面の指示に従って新しいパスワードを作成します。
パスワードリセットメールが届かない場合
リセットリンクをリクエストしたにもかかわらず届かない場合は、以下を順番に確認してください:
- 数分待ってから、迷惑メール、スパムフォルダ、プロモーションフォルダを確認してください。メールの到着やフィルタリングに多少時間がかかることがあります。
- アカウント作成時に使用した正確なメールアドレスを入力したことを確認してください(入力ミスや異なるアドレスの場合、メールは送信されません)。
- GoogleまたはAppleでサインアップした場合、リセットするパスワードが存在しない可能性があります。GoogleまたはAppleのサインインを代わりに使用するか、「Googleでサインアップしました…」/「Microsoftでサインアップしましたが、アカウントに入るためのパスワードがありません」の手順に従ってください。
- そのメールアドレスにアクセスできなくなった場合は、「Fax.Plusアカウント作成時に使用したメールアドレスにアクセスできなくなりました」をご覧ください。
- それでもリンクが届かない場合は、サポートチームに一時パスワードをリクエストできます。詳しくは一時パスワードのリクエスト方法をご覧ください。
それでもログインできませんか?
上記のいずれの方法でも解決しない場合、パスワードの問題ではなく、支払いに関する紛争やセキュリティ上の警告などにより、アカウントがブロックされている可能性があります。その場合は、Fax.Plusアカウントがブロックまたはロックされている場合 - 発生する理由とアクセスを回復する方法をご覧ください。
それでも解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。アクセスの回復をお手伝いいたします。