Backup and Restoreは、フォルダー、ドキュメント、サムネイル、アプリの設定など、Scan.Plusのデータのポータブルなコピーを作成します。これにより、新しいデバイスに移行したり、リセットから復旧したり、安全なローカルコピーを保持したりできます。バックアップは.sc-bckファイルとして保存され、クラウドストレージへの送信、自分宛のメール送信、ローカル保存など、自由に管理できます。
Backup and RestoreはAndroidとiOSの両方で利用できます。バックアップはプラットフォーム固有のもので、Androidで作成したバックアップはAndroidでのみ復元でき、iOSで作成したバックアップはiOSでのみ復元できます。
開始する前に
設定 → Backup and Restoreを開きます。この画面にはバックアップの推定サイズが表示されます。バックアップファイルと一時的な作業用コピーの両方に十分な空き容量があることを確認してください。
バックアップを作成する
- 設定 → Backup and Restoreを開きます。
- Scan.Plusのデータをバックアップするの下にあるバックアップを作成をタップします。
- バックアップが完了するまで待ちます。ライブラリが大きいほど時間がかかります。完了するまでアプリを開いたままにしてください。
-
ファイルの共有準備が完了しましたと表示されたら、共有をタップし、
.sc-bckファイルをGoogleドライブ、iCloud、メール、Filesアプリ、その他のクラウドストレージサービスなど、お好きな場所に保存または送信してください。
いずれかの保存先が失われた場合に備えて、バックアップは少なくとも2か所(例えば、クラウドストレージとローカルコピー)に保管しておくことをお勧めします。
バックアップを復元する
警告:復元を行うと、このデバイス上の現在のScan.Plusのデータと設定はすべて置き換えられます。この操作は元に戻せません。保存されていない作業がある場合は、先に新しいバックアップを作成してください。
- 設定 → Backup and Restoreを開きます。
- 以前のバックアップを復元するの下にあるバックアップを復元をタップします。
- 復元を行うとローカルデータが上書きされるという警告を確認します。
-
.sc-bckファイルを選択します。 - 今すぐ復元しますか?をタップして確認します。
- 指示が表示されたら、アプリを再起動します。
バックアップに含まれる内容
.sc-bckファイルには、Scan.Plusがローカルに保存しているすべてのデータが含まれます:
- フォルダーとドキュメントのレコード
- ドキュメントのPDFファイル
- サムネイル
- 自動保存されたジョブデータ
- AI関連のローカルエントリ
- アプリの環境設定
- アプリのログファイルデータ
トラブルシューティング
「選択されたファイルは有効なScan.Plusバックアップではありません。」ファイルが破損している、不完全である、または.sc-bckファイルではない可能性があります。別のバックアップを試すか、クラウドストレージから同期されたファイルであれば再ダウンロードしてください(ダウンロードが中断されたことがよくある原因です)。
「このバックアップは別のプラットフォームで作成されたため、復元できません。」バックアップはプラットフォーム固有です。Androidで作成したバックアップはAndroidデバイスでのみ復元でき、iOSで作成したバックアップはiOSデバイスでのみ復元できます。現在お使いのデバイスのオペレーティングシステムに一致するバックアップを使用してください。
「このバックアップのバージョンは、このアプリのバージョンではサポートされていません。」このバックアップは、より新しい(または非常に古い)バージョンのScan.Plusで作成されたものです。Google PlayまたはApp Storeからアプリを更新し、再度お試しください。バックアップが古い場合は、対応するアプリのバージョンで復元する必要がある場合があります。
「この操作を完了するための空き容量が不足しています。」デバイスのストレージを解放してください(不要なアプリ、写真、ダウンロードファイルを削除するなど)。その後、再度お試しください。この操作には、バックアップファイルと一時的な作業データの両方のための空き容量が必要です。
「バックアップ操作がキャンセルされました。」通常、処理中にアプリが閉じられたり、デバイスがスリープ状態になったりしたことで、バックアップが中断されました。再試行し、完了するまでScan.Plusをフォアグラウンドで開いたままにしてください。
これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、エラーメッセージとアプリのバージョン(設定 → このアプリについて)を記載してsupport@alohi.comにお問い合わせください。