Risposte rapide sull'integrazione Fax.Plus per HubSpot. Per i passaggi di configurazione, consulta Configurare Fax.Plus per HubSpot
Piani e fatturazione
Di quale piano Fax.Plus ho bisogno? Del piano Enterprise, che include l'integrazione con HubSpot senza costi aggiuntivi. Chiunque può installare e collegare l'integrazione con qualsiasi piano, ma per inviare i fax è necessario un piano Enterprise.
C'è un costo separato da parte di HubSpot? No. Il pagamento avviene direttamente a Fax.Plus. Non c'è alcuna condivisione dei ricavi con HubSpot.
Posso installarla e configurarla prima di effettuare l'upgrade? Sì. L'installazione, il collegamento e la configurazione funzionano su qualsiasi piano. Solo l'invio è bloccato finché non è attivo un piano idoneo (Enterprise).
Accesso e account
Chi può installare l'app? Un utente HubSpot con l'autorizzazione a installare app dal Marketplace (ad esempio, un Super Admin).
La mia email HubSpot deve corrispondere alla mia email Fax.Plus? Ogni utente deve disporre di un account Fax.Plus con la stessa email utilizzata in HubSpot per inviare e ricevere fax su un record.
Un utente non ha accesso. Perché? Non dispone di un account Fax.Plus con la propria email. La card mostra Nessun accesso e indica di contattare l'amministratore. Consulta Risolvere i problemi di connessione con HubSpot
Utilizzo
Da quali record posso inviare fax? Contatti, aziende, trattative e ticket, ovunque il tuo amministratore abbia aggiunto la card Fax.Plus.
Posso inviare fax automaticamente? Sì. Utilizza l'azione del workflow Invia fax tramite Fax.Plus per inviare da qualsiasi workflow HubSpot, con il file proveniente da un allegato o da un modello di copertina.
Perché i miei fax vengono registrati come Note su alcuni account e come eventi Fax su altri? Dipende dal tuo piano HubSpot. I piani HubSpot Professional ed Enterprise dispongono di eventi personalizzati della cronologia Fax; i piani Starter e Free registrano i fax come Note. Questo è indipendente dal tuo piano Fax.Plus.
Dove vengono archiviati i miei fax? In Fax.Plus, come sempre. I fax vengono registrati anche nel record HubSpot, e la tua cronologia completa rimane nel tuo account Fax.Plus.
Disconnessione
Come posso disconnettere l'integrazione? Puoi disconnetterla da entrambi i lati: dalle impostazioni dell'app Fax.Plus all'interno di HubSpot, oppure direttamente da Fax.Plus. Disconnettendola da una delle due parti si interrompono la card, l'azione di invio e l'azione del workflow finché non ti riconnetti. La tua cronologia dei fax e tutto ciò che è già stato registrato nelle cronologie di HubSpot rimangono invariati.
Sicurezza e conformità
L'integrazione è conforme a HIPAA? La conformità HIPAA richiede il piano Enterprise e un Business Associate Agreement (BAA) firmato con Alohi. Se gestisci informazioni sanitarie protette, organizza un BAA prima di inviarle. Senza un BAA firmato, non inviare informazioni sanitarie protette.
Hai ancora una domanda?
Visita il centro assistenza di Fax.Plus o contatta il supporto all'indirizzo support@alohi.com