Qui peut utiliser cette fonctionnalité\u00A0?
Disponible avec les plans Business et Enterprise.
Accessible aux Owners et aux Admins sur l'application Web.
Un compte d'équipe Fax.Plus comprend trois rôles (Owner, Admin et Member), auxquels s'ajoute une position facultative de Manager, qui découle de la hiérarchie du compte et non du rôle lui-même.
Owner
L'Owner est la personne qui a créé le compte, ou celle à qui il a ensuite été transféré. Il y a toujours un seul Owner, et il ne peut pas être retiré du compte.
L'Owner dispose d'un accès complet aux utilisateurs, aux numéros, à la facturation et aux paramètres du compte. Quatre actions lui sont exclusivement réservées :
- Ajouter et supprimer des Admins
- Transférer la propriété du compte
- Imposer l'authentification à deux facteurs à toute l'équipe
- Supprimer le compte
Admin
Les Admins peuvent faire tout ce que fait l'Owner, à l'exception des quatre actions indiquées ci-dessus. Cela comprend inviter et supprimer des utilisateurs, attribuer des numéros de fax, définir des quotas d'envoi mensuels, modifier la hiérarchie, et gérer la facturation, les paramètres de sécurité, le SSO et les intégrations.
Remarque : le rôle Admin nécessite le plan Enterprise. Avec le plan Business, l'Owner est le seul administrateur. Un compte Enterprise peut compter jusqu'à 10 Admins.
Member
Les Members envoient et reçoivent des fax avec les numéros qui leur sont attribués, et gèrent leurs propres contacts et paramètres.
Les onglets Users, Numéros et Analytics, ainsi que certains paramètres à l'échelle du compte, sont visibles uniquement par les Owners et les Admins. Les Members ne les voient pas. Si un Member tente d'accéder à une fonction nécessitant des droits élevés (modifier le plan, ajouter du crédit ou modifier les paramètres à l'échelle du compte), un message l'invite à contacter son administrateur.
Manager
Manager n'est pas un rôle à part entière. Tout utilisateur sous lequel d'autres utilisateurs sont placés dans la hiérarchie du compte est le Manager de ces utilisateurs, quel que soit son rôle.
Les Managers peuvent consulter les fax des utilisateurs placés sous eux, dans la Boîte de réception comme dans les Envoyés. La hiérarchie permet ainsi de donner à quelqu'un une vue d'ensemble sur une équipe sans en faire un Admin.
Astuce : le rôle et la hiérarchie sont deux notions distinctes. Le rôle détermine ce que la personne peut administrer ; la hiérarchie détermine les fax qu'elle peut consulter. Un Member peut être un Manager, et un Admin ne voit les fax de personne, sauf si des utilisateurs sont placés sous lui.
Remarque : tous les utilisateurs, à l'exception de l'Owner, peuvent être Manager. Pour donner à quelqu'un la visibilité sur les fax d'une équipe, placez ces utilisateurs sous un Admin ou un Member dans la hiérarchie plutôt que sous l'Owner. Nous envisageons d'étendre cette possibilité aux Owners dans une prochaine mise à jour.
Ce que chaque rôle peut faire
| Action | Owner | Admin | Member |
|---|---|---|---|
| Envoyer et recevoir des fax sur ses propres numéros | Oui | Oui | Oui |
| Inviter et supprimer des utilisateurs | Oui | Oui | Non |
| Attribuer des numéros de fax aux utilisateurs | Oui | Oui | Non |
| Définir des quotas d'envoi mensuels | Oui | Oui | Non |
| Modifier la hiérarchie du compte | Oui | Oui | Non |
| Onglets Users, Numéros et Analytics | Oui | Oui | Non |
| Plan, facturation et moyens de paiement | Oui | Oui | Non |
| Paramètres de sécurité, SSO et intégrations | Oui | Oui | Non |
| Voir les fax des utilisateurs qui leur sont rattachés dans la hiérarchie | Non | En tant que Manager | En tant que Manager |
| Ajouter et retirer des Admins | Oui | Non | Non |
| Transférer la propriété du compte | Oui | Non | Non |
| Imposer l'authentification à deux facteurs | Oui | Non | Non |
| Supprimer le compte | Oui | Non | Non |
Comment modifier le rôle d'un utilisateur
- Connectez-vous à votre compte Fax.Plus, puis accédez à la section Users.
- Repérez l'utilisateur concerné.
- Cliquez sur More (trois points) à côté de son nom.
- Choisissez Add as an Admin, Remove as an Admin ou Set as Owner.
Remarque : seul l'Owner peut modifier les rôles. Si vous êtes Admin et souhaitez qu'un utilisateur change de rôle, contactez l'Owner du compte.