Les plans Enterprise avec plus de 4 000 pages par mois sont proposés selon deux niveaux de destination : États-Unis et Canada, et International. Cet article explique ce que couvre chaque niveau, comment choisir le bon, et comment certaines destinations spécifiques - y compris des territoires américains comme Porto Rico - sont classées.
Aperçu
Lorsque votre volume mensuel dépasse 4 000 pages, la tarification Enterprise dépend de la destination de vos fax :
- Niveau États-Unis et Canada - couvre les fax envoyés vers des numéros aux États-Unis (+1) et au Canada (+1). Ce niveau est tarifé pour le trafic national en Amérique du Nord.
- Niveau International - couvre les fax envoyés vers des destinations situées hors des États-Unis et du Canada. Les coûts de transmission internationale variant selon le pays, ce niveau est tarifé différemment.
Le plan Enterprise à 4 000 pages par mois n'est pas divisé par niveau de destination.
Comment les territoires américains sont classés
Notez que le classement des destinations repose sur le routage télécom, et non sur la géographie politique. Cela signifie que certains territoires américains sont classés comme destinations Internationales, même s'ils utilisent le code pays +1.
Porto Rico est classé comme destination Internationale. Si votre organisation envoie régulièrement des fax vers Porto Rico, vous aurez besoin du niveau International, même si tout votre autre trafic reste à l'intérieur des États-Unis continentaux.
La même logique peut s'appliquer à d'autres territoires américains (comme Guam, les îles Vierges américaines ou les Samoa américaines). Si vous n'êtes pas certain de la façon dont une destination spécifique est classée, veuillez contacter notre équipe avant de choisir votre plan - nous nous ferons un plaisir de vous le confirmer.
Quel niveau me convient ?
| Votre profil d'envoi | Niveau recommandé |
|---|---|
| Tous les fax sont envoyés vers les États-Unis continentaux et le Canada | États-Unis et Canada |
| Certains ou tous les fax sont envoyés vers d'autres pays | International |
| Les fax sont envoyés vers des territoires américains (par ex. Porto Rico) | International |
| Trafic mixte et vous n'êtes pas certain | Contactez-nous - nous examinerons votre liste de destinations |
Que se passe-t-il si j'envoie vers une destination hors de mon niveau ?
Si votre plan relève du niveau États-Unis et Canada et que vous essayez d'envoyer un fax vers une destination classée Internationale (y compris Porto Rico), la transmission ne sera pas autorisée conformément à la politique de destination de votre plan. Si un message d'erreur s'affiche lors d'un envoi vers une destination qui devrait selon vous être couverte, veuillez contacter notre équipe d'assistance. Nous examinerons la configuration de votre plan et veillerons à ce que celui-ci soit correctement paramétré.
Questions fréquentes
Porto Rico utilise le code pays +1 - pourquoi est-il considéré comme international ? Les niveaux de destination suivent le routage des opérateurs télécom et les coûts de transmission, plutôt que les codes pays. Le trafic vers Porto Rico est acheminé et tarifé comme du trafic international par les opérateurs, il relève donc du niveau International.
Cela affecte-t-il la réception des fax ? Non. Les niveaux de destination s'appliquent uniquement aux fax sortants (envoyés). La réception des fax n'est pas concernée par ce classement.