Réponses rapides sur l'intégration de Fax.Plus pour HubSpot. Pour les étapes de configuration, consultez Configurer Fax.Plus pour HubSpot
Plans et facturation
De quel plan Fax.Plus ai-je besoin ? Le plan Enterprise, qui inclut l'intégration HubSpot sans frais supplémentaires. N'importe qui peut installer et connecter l'application avec n'importe quel plan, mais un plan Enterprise est nécessaire pour envoyer des fax.
Y a-t-il des frais distincts facturés par HubSpot ? Non. Vous payez directement Fax.Plus. Il n'y a aucun partage de revenus avec HubSpot.
Puis-je installer et configurer l'intégration avant de passer à un plan supérieur ? Oui. L'installation, la connexion et la configuration fonctionnent avec n'importe quel plan. Seul l'envoi est bloqué tant qu'un plan éligible (Enterprise) n'est pas actif.
Accès et comptes
Qui peut installer l'application ? Un utilisateur HubSpot disposant de l'autorisation d'installer des applications du Marketplace (par exemple, un Super Admin).
Mon email HubSpot doit-il correspondre à mon email Fax.Plus ? Chaque utilisateur a besoin d'un compte Fax.Plus avec le même email que celui utilisé dans HubSpot pour pouvoir envoyer et recevoir des fax depuis une fiche.
Un utilisateur n'a pas accès. Pourquoi ? Il n'a pas de compte Fax.Plus avec cet email. La carte affiche No access et l'invite à contacter l'administrateur. Consultez Résoudre les problèmes de connexion HubSpot
Utilisation
Depuis quelles fiches puis-je envoyer un fax ? Contacts, entreprises, transactions et tickets, partout où votre administrateur a ajouté la carte Fax.Plus.
Puis-je envoyer des fax automatiquement ? Oui. Utilisez l'action de workflow Send Fax via Fax.Plus pour envoyer depuis n'importe quel workflow HubSpot, le fichier provenant d'une pièce jointe ou d'un modèle de page de garde.
Pourquoi mes fax sont-ils enregistrés comme des notes sur certains comptes et comme des événements de fax sur d'autres ? Cela dépend de votre plan HubSpot. HubSpot Professional et Enterprise disposent d'événements de chronologie Fax personnalisés ; Starter et Free enregistrent les fax comme des notes. Ceci est indépendant de votre plan Fax.Plus.
Où mes fax sont-ils stockés ? Dans Fax.Plus, comme toujours. Les fax sont également enregistrés dans la fiche HubSpot, et votre historique complet reste dans votre compte Fax.Plus.
Déconnexion
Comment déconnecter l'intégration ? Vous pouvez vous déconnecter depuis l'un ou l'autre côté : depuis les paramètres de l'application Fax.Plus dans HubSpot, ou depuis Fax.Plus. Déconnecter depuis un côté arrête la carte, l'action d'envoi et l'action de workflow jusqu'à ce que vous reconnectiez l'intégration. Votre historique de fax et tout ce qui a déjà été enregistré dans les chronologies HubSpot restent en place.
Sécurité et conformité
L'intégration est-elle conforme à la loi HIPAA ? La conformité HIPAA nécessite le plan Enterprise et un Business Associate Agreement (BAA) signé avec Alohi. Si vous manipulez des PHI, mettez en place un BAA avant de les envoyer. Sans BAA signé, n'envoyez pas de PHI.
Vous avez encore une question ?
Consultez le centre d'aide de Fax.Plus ou contactez le support à l'adresse support@alohi.com