Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
Disponible avec les plans Business et Enterprise.
Accessible aux propriétaires et aux administrateurs sur l'application Web.
Si vous souhaitez que les utilisateurs de votre compte puissent recevoir des fax, vous devez attribuer un numéro de fax à chacun d'eux. Vous avez également la possibilité d'attribuer le même numéro de fax à plusieurs utilisateurs, ce qui permet à toutes les personnes assignées à ce numéro d'accéder aux fax entrants.
Remarque : la réception d'un fax d'une page sur un numéro attribué à plusieurs utilisateurs déduira plusieurs pages du quota mensuel alloué dans le cadre du plan d'abonnement de l'entreprise.
Suivez ces étapes pour attribuer le même numéro de fax à plusieurs membres :
- Connectez-vous à votre compte Fax.Plus, puis accédez à la section Numéros de votre tableau de bord.
- Recherchez le numéro de fax que vous souhaitez attribuer à vos membres, puis cliquez sur More (⋮), puis sur Manage Assignment.
- Une fenêtre contextuelle s'affiche : sélectionnez les membres à qui vous souhaitez attribuer le numéro de fax désigné.
- Cliquez sur Confirmer.
Pour éviter des frais liés à plusieurs pages sur les comptes non conformes à la HIPAA, vous pouvez transférer les fax reçus vers plusieurs adresses email plutôt que d'attribuer le même numéro de fax à plusieurs utilisateurs. Cela garantit que chaque fax n'est comptabilisé qu'une seule fois. Pour savoir comment configurer cela, consultez : Comment puis-je transférer mes fax reçus vers plusieurs adresses email ?
Veuillez noter que lors de l'utilisation du transfert par email, les utilisateurs recevront les fax uniquement dans leur boîte email et ne pourront pas y accéder depuis la boîte de réception Fax.Plus pour référence future.
Autrement, si certains membres ont seulement besoin d'envoyer des fax et n'ont pas besoin d'en recevoir, vous pouvez retirer le numéro de fax de leur compte. Ils pourront toujours envoyer des fax en utilisant l'identifiant d'appelant par défaut. Pour en savoir plus, consultez : Qu'est-ce que l'identifiant d'appelant prédéfini et comment puis-je le modifier ?
Boîte Envoyés partagée
Sur demande, le support Alohi peut activer une boîte Envoyés partagée pour un numéro de fax. Une fois activée, tout membre de l'équipe assigné à ce numéro peut voir dans sa propre boîte Envoyés tous les fax envoyés depuis ce numéro, quel qu'en soit l'expéditeur — qu'ils aient été envoyés avec succès ou non. Cela ne s'applique pas à la boîte d'envoi (Outbox) (les fax en cours de conversion ou programmés pour l'envoi), qui reste visible uniquement par l'expéditeur réel. L'activation de cette fonctionnalité n'entraîne aucun frais supplémentaire lié aux pages. Contactez le support Alohi pour activer cette fonctionnalité sur votre compte.