Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
Disponible avec les plans Business et Enterprise.
Accessible aux propriétaires et aux administrateurs sur l'application web.
Pour que les utilisateurs de votre compte puissent recevoir des fax, vous devez attribuer un numéro de fax à chacun d'eux. Vous pouvez aussi attribuer le même numéro de fax à plusieurs utilisateurs, afin que toutes les personnes concernées aient accès aux fax entrants.
Remarque : chaque utilisateur auquel un numéro est attribué reçoit sa propre copie des fax entrants. La copie de chaque utilisateur consomme des pages de votre plan ou des crédits Alohi. Par exemple, un fax reçu sur un numéro attribué à 3 utilisateurs est compté 3 fois.
Pour attribuer le même numéro de fax à plusieurs membres, procédez comme suit :
- Connectez-vous à votre compte Fax.Plus, puis accédez à la section Numéros de votre tableau de bord.
- Repérez le numéro de fax que vous souhaitez attribuer à vos membres, puis cliquez sur More (⋮), puis sur Manage Assignment.
- Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez les membres auxquels vous souhaitez attribuer ce numéro de fax.
- Cliquez sur Confirmer.
Pour éviter que des pages soient facturées plusieurs fois sur les comptes non HIPAA, vous pouvez transférer les fax reçus vers plusieurs adresses email au lieu d'attribuer le même numéro de fax à plusieurs utilisateurs. Chaque fax n'est alors compté qu'une seule fois. Pour savoir comment procéder, consultez : Comment transférer mes fax reçus vers plusieurs adresses email ?
Veuillez noter que lorsque le transfert par email est activé, les utilisateurs reçoivent les fax uniquement dans leur messagerie et ne peuvent pas les consulter dans la Boîte de réception de Fax.Plus.
Par ailleurs, si certains membres doivent uniquement envoyer des fax et n'ont pas besoin d'en recevoir, vous pouvez retirer le numéro de fax de leur compte. Ils pourront toujours envoyer des fax avec l'identifiant d'appelant par défaut. Pour plus de détails, consultez : Qu'est-ce que l'identifiant d'appelant prédéfini et comment le modifier ?
Dossier Envoyés partagé
Sur demande, l'assistance Alohi peut activer un dossier Envoyés partagé pour un numéro de fax. Une fois cette option activée, tous les membres de l'équipe auxquels ce numéro est attribué peuvent voir dans leur propre dossier Envoyés tous les fax envoyés depuis ce numéro, quel que soit l'expéditeur, qu'ils aient été envoyés avec succès ou qu'ils aient échoué. Cela ne s'applique pas à l'Outbox (fax en cours de conversion ou programmés pour un envoi ultérieur), qui reste visible uniquement par l'expéditeur. L'activation de cette option n'entraîne pas de frais de pages supplémentaires. Contactez l'assistance Alohi pour l'activer sur votre compte.