Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
Disponible avec les plans Business et Enterprise.
Accessible aux Owners et aux Admins dans la Web App.
La hiérarchie de votre compte détermine qui peut voir les fax de qui. Placer des utilisateurs sous un autre utilisateur dans la hiérarchie fait de ce dernier un Manager de toutes les personnes placées sous lui, qui peut voir leur Boîte de réception et leurs fax envoyés, quel que soit son rôle. Pour savoir ce que chaque rôle (Owner, Admin, Member) peut faire ou non par lui-même, consultez Comprendre les rôles et les autorisations : Owner, Admin, Member et Manager.
Remarque : Être Owner ou Admin ne donne pas à lui seul accès aux fax envoyés d'un autre utilisateur : cet accès découle uniquement de la hiérarchie, et seulement si l'utilisateur est placé sous vous dans celle-ci. L'Owner se situe totalement en dehors de la hiérarchie ; il ne peut donc pas voir les fax d'un autre utilisateur.
Sur demande, le support Alohi peut activer une boîte Envoyés partagée pour un numéro de fax. Une fois cette option activée, tous les membres de l'équipe attribués à ce numéro peuvent voir dans leur propre boîte Envoyés tous les fax envoyés depuis celui-ci, quelle que soit la personne qui les a envoyés, qu'ils aient abouti ou échoué. Cela ne s'applique pas à Outbox (fax en cours de conversion ou programmés pour l'envoi), qui reste visible uniquement par la personne qui a envoyé le fax. L'activation de cette option n'entraîne pas de frais de page supplémentaires. Contactez le support Alohi pour l'activer sur votre compte.
Comment modifier la hiérarchie de votre compte
- Connectez-vous à votre compte Fax.Plus, puis accédez à la section Users de votre tableau de bord.
- Cliquez sur Edit Hierarchy en haut à droite.
- Glissez-déposez les utilisateurs pour les organiser selon la hiérarchie souhaitée.
- Cliquez sur Save pour confirmer et appliquer vos modifications.
Astuce : Cliquez sur les trois points à côté de chaque utilisateur pour accéder à d'autres options, comme Add as an Admin. Vous pouvez aussi sélectionner des options comme Modify User Quota ou Modify Job Title pour gérer d'autres aspects de leurs rôles et de leur utilisation du fax. N'oubliez pas de cliquer sur Confirmer si l'on vous y invite.